記者從天津市消費者協會了解到，日前，北京市消費者協會、天津市消費者協會、河北省消費者權益保護委員會聯合發布《致廣大消費者的倡議書》（以下簡稱倡議書），號召三地消費者“做新消費文明踐行者”，倡導理性誠信、責任共擔，推動構建健康、包容的消費生態。

　　聚焦“理性消費”，倡議書針對當前消費場景中的熱點、痛點提出具體指引，倡導消費者以科學態度守護自身權益。建議消費者按需消費，拒絕沖動﹔警惕負債，穩健消費﹔明辨套路，防范風險﹔綠色消費，簡約生活。消費時避免盲目下單﹔理性看待“先享后付”“分期免息”，優先使用自有資金，避免陷入“以貸養貸”的債務危機﹔不輕信“全網最低價”等夸大宣傳，通過正規平台交易，謹慎選擇預付卡、會員儲值等長期綁定服務。

　　此外，倡議書還倡導消費者履行相關責任，共建公平市場環境。消費過程中，消費者要主動索要並妥善保存發票、合同，保存支付記錄、聊天截圖等憑証，對商品服務問題及時拍照錄像。如遇糾紛，要理性溝通責任，優先與商家、平台柔性協商，清晰說明訴求﹔協商不成再通過消協組織、行政部門或司法途徑解決。同時，要基於實際損失提出合法合理訴求，對懲罰性賠償需充分舉証，不要以“維權”為名索要遠超損失的賠償﹔做到誠實守信，拒絕惡意退貨、掉包、偽造証據等行為，維護維權本身的公正性。三地消協組織也將持續暢通維權渠道，不斷強化社會監督，為消費者安心消費“保駕護航”。（記者 萬紅）

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