人民網天津11月18日電 （記者張靜淇）提振消費是做好當前經濟工作的重點任務。如何保障放心消費、舒心消費？11月17日，天津市政府新聞辦舉行高質量完成“十四五”規劃系列主題新聞發布會，市市場監管委給出答案。

市市場監管委二級巡視員凌建才表示，市場監管部門堅持提振消費需求和改善民生福祉、加大政策供給和激發消費活力、治理突出問題和釋放消費潛能、先行先試帶動和整體協調推進“四結合”，全力打造“放心消費在天津”城市品牌。

一是持續優化消費環境，群眾獲得感強、願消費。實施“優良消費生態打造工程”，出台優化消費環境三年行動實施方案，培育放心商超、餐飲、景區、街區等放心消費基礎單元，發展在線消費糾紛解決機制，全市“無理由退貨”承諾商家達到21272家。開展“守護消費”專項行動，嚴厲打擊假冒偽劣、消費欺詐等違法行為。加強民生商品的價格監管，大力查處價格欺詐、惡意漲價等違法行為。加強電動自行車、兒童用品、燃氣灶具等強制性產品認証監管，堅決打擊機動車檢驗檢測違法行為。

二是持續強化消費維權，群眾無后顧之憂、敢消費。先后建立完善了市消費者權益保護工作聯席會議和市市場監管委“消保+”機制，構建了“1+N”工作指引體系，集各方力量，共同落實維權責任。五年來，發展在線消費糾紛解決企業698家，高效處置投訴舉報179.7萬件，消費投訴信息公示率達99.57%，投訴處理回訪滿意度達到90%以上。

三是持續加強重點問題治理，群眾更有信心、促消費。持續加強食品、藥品、工業產品質量、特種設備安全監管，群眾衣食住行更加放心安心。在節日期間連續發布消費提示和提醒告誡書，保障重要民生商品價格平穩有序。聚焦醫療、藥品、保健食品、教育培訓等民生關切重點領域，持續淨化廣告市場環境。強化平台交易規則監管，規范直播電商、私域直播、跨境電商經營行為。

凌建才說，“十五五”期間，市場監管部門將堅持惠民生和促消費緊密結合，持續營造一流消費環境，培育打造消費新場景，唱響“放心消費在天津”品牌，助力國際消費中心城市建設，讓消費者放心選擇、安心消費，保障人民群眾高品質生活。

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