近日，天津市統計局社情民意調查中心開展天津市城市一刻鐘便民生活圈調查，結果顯示，天津市城市一刻鐘便民生活圈居民滿意度為97.7%，較去年提高3.1個百分點。

　　一刻鐘便民生活圈是指以社區居民為服務對象，在服務半徑為步行15分鐘左右的范圍內，以滿足居民日常生活基本消費和品質消費需求等為目標，通過多業態集聚形成的社區商圈。此次調查聚焦民生領域6個方面22項便民服務，按照隨機、自願接受電話調查的原則，了解天津市居民對城市一刻鐘便民生活圈的滿意度、需求度，並收集相關意見建議。調查結果顯示，在民生領域6個方面，被訪居民對服務“一老一小”方面滿意度最高，達99.2%﹔其他方面滿意度由高到低依次為文化休閑（98.2%）、便民服務（97.9%）、餐飲（97.6%）、購物（97.1%）和健康健身（96.2%）。

　　從服務項目看，22項便民服務中，幼兒園托班、普惠托育以及家政保潔、護理兩項的滿意度最高，均達到99.5%。此外，受訪居民對書吧、書店、圖書館等公共閱讀場所的需求度最高。

　　分區域看，濱海新區的被訪居民滿意度最高。從年齡看，18歲至30歲的被訪居民滿意度最高，為98.3%，其他各年齡段滿意度在97％到98%之間。從職業或身份看，被訪學生的滿意度最高，達100%。從收入情況看，月收入5001元至10000元的被訪居民滿意度為98.0%，高於其他分組。分性別看，男性被訪居民滿意度為97.8%，高於女性居民0.2個百分點。

　　針對天津市城市一刻鐘便民生活圈建設還需加強的方面，被訪居民提到最多的是希望及時更新老化的便民服務設備、設施，如健身器械設施、無障礙適老化設施等，佔比達76.2%。其他意見建議還包括，根據居民需要及時更新便民服務內容，滿足群眾多樣化需求（69.6%）﹔加強宣傳，營造良好氛圍（64.4%）﹔引導規范經營，加強服務管理（63.5%）﹔做好整體規劃，優化網點布局（62.5%）﹔加強線上線下融合，提供智能化服務（62.2%）﹔同一服務網點提供多種類型服務，如同時具備購物、郵政快遞功能等（61.4%）。（記者 馬曉冬 通訊員 劉屏）

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