2026年鐵路春運將於2月2日正式啟動。根據中國國家鐵路集團有限公司發布的信息，按照火車票提前15天開始發售的規則，今天將開售2026年春運首日火車票。相比往年，今年春運鐵路推出多項新舉措，積極服務旅客出行。

■ 購票前先查各站起售時間

根據鐵路春運購票日歷，2月1日可購2月15日（農歷臘月二十八）火車票，2月2日可購2月16日（農歷除夕）火車票，2月8日可購2月22日（農歷正月初六）火車票，2月9日可購2月23日（農歷正月初七）火車票。

由於鐵路各站火車票起售時間不同，旅客可在購票前先查詢。打開鐵路12306App選擇首頁右下角“我的”，點擊“起售時間”輸入車站和日期就可查詢該車站當日起售時間。天津站、天津西站、天津北站起售時間為16：15，天津南站、濱海站、濱海西站起售時間為16：00。

■ 誤購火車票可限時免費退票

今年春運針對火車票退票，鐵路部門推出了新服務。1月19日起，鐵路12306平台（含網站、App等）將推出旅客誤購限時免費退票服務。

購票人通過鐵路12306平台（含網站、App等）使用電子支付或積分支付購買乘車日期為2月2日及以后境內旅客列車、始發或終到站為香港西九龍的跨境旅客列車火車票時，如在操作中發生誤購，可在購票支付成功30分鐘內且在開車前4小時以上，自行線上免費辦理退票。購票人如使用電子支付購票，票款將按原渠道退還﹔如使用積分購票，將按原渠道返還積分，返還積分的有效期不變﹔同一購票人在一個自然日內限辦1個訂單誤購免費退票業務，改簽車票、預約或候補購票等不辦理此業務。

目前，鐵路部門實行階梯式退票政策，在規定免費退票時間內辦理退票的，不佔用誤購免費退票次數。如旅客在線下售票窗口發生誤購，須當場提出，工作人員會及時幫助旅客換發新票。

■ 務工人員有專區預約購票

針對務工人員群體，鐵路部門日前在12306App上線了務工人員預約購票服務。根據相關服務政策，1月14日至2月26日（其中2月26日僅能查看預約訂單，不辦理新預約業務）已通過實名制核驗的務工人員，可在鐵路12306App“務工人員春運預約購票服務”專區預約購買2月2日至3月13日的火車票，同一賬戶最多可同時提交3個訂單，每個預約訂單可提交同一乘車日期不超過5個“車次+席別”組合需求，最多可為包含本人在內的19名旅客預約。

此外，鐵路部門還為2026屆高校畢業生新增2次單程學生優惠票，本學年可享受6次優惠購票次數。（記者 萬紅）

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