在紅橋區丁字沽街潞河園社區，居委會有一本“特殊困難老年人台賬”。台賬上工工整整地記錄著每家的情況，其中就包括這對老夫妻：張奶奶耳聾，王爺爺目盲，子女都不在身邊。每次翻開台賬，這兩個名字后面標注的重點關心符號都在提醒社工，他們是需要社區特別留意的家庭。

記錄在紙上，是為了記在心裡。網格員張輝定期上門看望，不單單是完成一次走訪登記，更為看看老人過得好不好。那天，他像往常一樣坐下陪老人說話，眼角的余光卻留意到衛生間裡已經鬆動的洗漱架晃悠悠地挂在牆上，上面還有玻璃杯。這個畫面讓他心裡一緊——台賬上“視力殘疾”“聽力殘疾”的描述瞬間變成具體的安全隱患。

“這個必須馬上弄好。”念頭一起，台賬就從一份“工作記錄”變成了“行動指令”。陪老人去五金店挑選合適的支架，幫忙聯系可靠的安裝師傅，看著嶄新的架子被牢牢固定在牆上……這一連串的動作，其實就是把台賬上“重點關愛”那四個字一點一點拆解成老人能感受到的安全和踏實。

后來，老人顫巍巍地送來一面錦旗，“我們沒想到的，社區替我們想到了。”老人朴實的話語是對張輝的感謝，更是對這項工作的高度評價。這讓社工明白，台賬的生命力不在於記錄本身，而在於每一次入戶時能否“多看一眼”，能否把紙上的關注轉化成伸手可及的幫助。

從一份記錄到一面錦旗，中間連接的是看得見、摸得著的行動。在潞河園社區，“台賬”照亮的不僅是名字，更是名字背后那一個個具體而真實的生活。（記者 狄慧）

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