記者從天津市司法局獲悉，2025年天津市公共法律服務體系建設成效顯著，通過統籌推進“實體、熱線、網絡”三大平台深度融合，強化科技賦能與資源統籌，全年累計服務群眾超147萬人次。

以人民為中心，天津持續織密覆蓋城鄉的公共法律服務網絡，構建全時空服務矩陣。實體平台實現四級全覆蓋，1個市級中心、16個區級中心、256個鎮（街）工作站及5364個村（居）工作室聯動發力，2672名律師和基層法律服務工作者參與公益值班或擔任村（居）法律顧問，年提供服務逾8萬人次，總服務時長超42萬小時，讓群眾在家門口就能獲得專業法律服務。12348公共法律服務熱線保持7×24小時全時響應，全年接聽量達46.78萬通，接通率與群眾滿意率雙雙突破99%，成為群眾身邊的“法律熱線管家”。與此同時，網絡平台的智能便捷優勢持續凸顯。天津法律服務網與“天津掌上12348”微信服務號全年訪問量超92萬人次，同比增長67.54%﹔線上咨詢辦事、智能咨詢量分別實現翻倍增長和83%的高速增長。

“我們通過打通三大平台底層數據，實現工單跨平台流轉和數據統一匯集，讓‘數據多跑路、群眾少跑腿’成為常態，為基層治理、法治化營商環境優化和經濟社會高質量發展注入法治動能。”市司法局有關負責人表示。（記者 張清）

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