市人大代表毛博文。受訪者供圖

一邊是“履職為民”的市人大代表，一邊是“技術破題”的公安民警——在市公安局政務服務總隊警務技術一級主管毛博文身上，這兩種身份交融成一股為民服務的強大力量。去年底，他在中央廣播電視總台“憲法的精神 法治的力量——2025年度法治人物”評選中脫穎而出，成為全國關注的法治人物。這份殊榮，是對他用技術溫暖人心、用腳步丈量民情的最佳注釋。

“排隊長、跑腿多、材料繁”曾經是群眾對政務服務的印象。作為一名“技術咖”，毛博文深耕公安科技領域20余載，偏要啃下這些“硬骨頭”。他帶領技術團隊深入辦事大廳蹲點10個月，記錄下100余條群眾“槽點”，最終研發出的NFC（近場通信）感應取號系統，把平均辦事時長從40分鐘縮短至24分鐘。為方便百姓辦理公安政務服務，他帶領團隊推出基於地理位置的窗口智能匹配服務，打造的政務網點智能推薦體系覆蓋全市300余個公安窗口，近百萬人實現“就近辦”。他推動律師執業証、介紹信、委托書“三証”電子化，讓執業手續辦理時間從“跑三天”變為“三分鐘”。

作為市人大代表，毛博文始終帶著“問題清單”深入基層。從無犯罪記錄証明“在線辦”，到駕駛員體檢機“進社區”，群眾反映的“急難愁盼”常在他這裡迎刃而解。有老小區居民反映監控模糊，他就連續一周早晚蹲點拍照，形成報告推動加裝智能安防﹔有家長抱怨校門口擁堵，他協調增設“護學崗”、優化信號燈，一周內秩序煥然一新。

聚焦社會治理難點，毛博文以專業賦能立法建言。去年，針對電信詐騙高發問題，他聯合全國人大代表艾玎開展跨區域調研，梳理海量案例、傾聽受害群眾心聲，起草的反詐立法相關建議，在全國兩會前登上微博熱搜，引發熱議，為完善反詐法治保障提供了實踐參考。

“人民選我當代表，我當代表為人民。”毛博文說，代表履職沒有終點，要用行動一筆一畫寫下去。市兩會召開前夕，他已梳理好關於深化基層法治服務、優化政務服務效能等新的建議，准備在會場為民生發聲、為法治建言。

步履不停，初心不改。毛博文始終相信，法治的溫暖，就藏在每一處細節的改變中﹔代表的價值，就寫在每一次為民發聲的踐行裡。（記者 韓雯）

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