天津市人大代表、天津市公交集團第一客運有限公司五路車隊駕駛員石霞接受人民網採訪。受訪者供圖

人民網天津1月29日電 （記者唐心怡）天津市公交集團第一客運有限公司五路車隊駕駛員石霞，擁有二十年公交駕駛經驗，常年扎根一線。作為天津市人大代表，她格外關注交通與民生領域的問題。

“我是來自基層的代表，十米車廂見証著我的工作日常，也開啟了我的履職之路。”石霞每天駕駛著5路公交車在城市中穿梭往來，車廂是她收集民意的重要陣地，她會耐心傾聽乘客訴求，細心記錄群眾反映的各類問題。

今年，石霞聚焦於公交站區服務品質優化問題。在日常運營中，有乘客向她反映部分公交車站點僅有站牌沒有候車亭，惡劣天氣時乘客無處躲避。“我還調研了其他線路的公交站點，缺候車亭的不少，因此希望可以加大候車亭建設力度，加寬站台並增設休息座椅，讓乘客出行更舒心。”

此外，她還希望增設帶語音報站功能的智能站牌，既方便普通乘客實時了解車輛動態，也能為盲人群體提供精准指引，解決他們出行中的信息盲區。

這份對特殊群體的關切，源於石霞的自身經歷。“一次下班途中，我遇到獨自過馬路的盲人，他看不見只能喊‘現在是紅燈還是綠燈啊，受累告我下’。”她當即上前幫助盲人走過路口並送至安全地帶。“我就想怎麼才能讓特殊群體更便捷出行呢，現在智能化產品越來越多，我們也可以運用到公交站點上。”

“今年的政府工作報告，特別振奮人心，全天津上下一心共同努力，圓滿完成上合天津峰會籌備和服務保障任務，有勁兒一起使的感覺真好。”上合天津峰會期間，面對駕駛員緊缺、客流激增的情況，石霞主動請纓，上午結束早班、下午休整后，便投入晚間的津灣廣場、天津站等重點區域的保障運營工作。

履職四年間，石霞提出不少民生建議，有的正逐步推進中。她表示，將持續加強學習，積極參與走訪調研活動，多向老代表和專業人士請教，不斷提升履職能力，立足公交一線，更精准地為群眾發聲。

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