租住在天津市河西區東海街道華江一委社區的小周騎著電動車回到小區時，天空正好飄起小雨。“我家在一樓，樓道可以避雨，拉線也容易，就想著給車充會兒電。”小周說，可剛推著電動車走到單元門口，一聲清晰的報警音就響了起來。幾乎同時，門禁鎖閉，沒過一會兒，收到預警信息的網格員就給他打來電話：“電動車可千萬不能進樓，社區有專門的電動車充電區，還有雨棚……”

　　剛搬來的小周有些摸不著頭腦：“怎麼只是推車靠近，還沒進樓門，就鬧出這麼大動靜？”69歲的老住戶寧培竹剛好路過，給小周指了指充電區的方向，笑著跟他說：“這是數字化阻車門禁，單元門框上的攝像頭能識別電動自行車，有了這個，咱們住得多踏實啊！”

　　“2021年，社區曾有一戶居民把電動車電瓶提回家充電，誰知凌晨起火，家裡損失慘重。”社區黨委書記、居委會主任武燕靜回憶起那次火災仍心有余悸。華江一委社區始建於1990年，基礎設施陳舊，和許多老舊社區一樣，曾被很多難題困擾：電動車“進樓入戶”充電屢禁不止，火災隱患如影隨形﹔停車全靠“搶”，通道常被堵﹔物業服務跟不上，居民不願交費，惡性循環難解。

　　有沒有一種方案，能夠有效解決老舊小區治理中遇到的難題？經過詳細調研，東海街道與北京鑰匙寶科技有限公司“看對了眼”。

　　“2024年，街道聯合企業共同開發出‘電動自行車樓道阻止系統’，得到社區居民好評，也為我們進一步提升老舊社區管理水平提供了有力抓手。”東海街道黨工委書記臧大偉介紹，自華江一委社區137個樓門全部安裝該系統后，截至目前，系統已發布阻止電動車入樓預警3萬余次，社區未發生電動車引發的火情。

　　“我們想探索一種可持續的、數字賦能的老舊小區治理模式。”北京鑰匙寶科技有限公司負責人鐘輝向記者展示一塊設立在社區物業辦公室的“智慧大屏”：電動車預警、公共區域監控、智慧停車管理、獨居老人水電異常監測……“針對社區數據特性，我們制定了差異化分級分類標准，這些數據經過歸集、打通，匯入區級平台，形成可反哺社區管理的數據資產。”臧大偉介紹。

　　變化看得見、摸得著。59歲的居民劉學勤對去年冬天那場雪記憶猶新：“清晨6點出門，路面上已經干干淨淨了。”原來，根據實時天氣狀況，物業公司引入智慧清掃車，掃清了積雪。

　　改變讓居民、物業公司和社區實現“三贏”。“過去，物業服務不到位，物業費年均收繳率僅40%左右，社區經常充當‘救火隊員’﹔今年，物業費收繳率已經突破90%，我們也通過應用程序收集民意信息，讓工作有了更多著力點。”武燕靜說。

《人民日報》（2026年04月01日 第 13 版）