獨居老人居家無人照料，如何及時察覺安全隱患？特殊困難老人遇突發情況，怎樣才能讓關愛不缺位？隨著人口老齡化進程加快，老人的居家安全與日常守護是千家萬戶的牽挂，更是民生保障的“必答題”，考驗著城市的溫度與治理的精度。

　　帶著這些思考，天津市濱海新區直面獨居老人居家照護“難感知、難介入、難跟進”的痛點，向科技借力破局，以創新舉措回應群眾期盼。

　　“隱形守護者”24小時無感相伴

　　近日，特殊困難老人探訪關愛智慧場景在中新天津生態城落地，開展試點應用，目前惠及首批31戶高齡獨居老人。技術人員在老人的家中布設智能終端設施、安裝SOS（緊急呼救信號）面板，同時建立數據歸集處置平台，形成“科技感知+遠程響應+社區聯動”的協同守護模式，為獨居老人筑起全天候、全方位的居家安全防護網。

　　一個個靈敏的傳感器、一組組跳動的數據成為24小時在線的“隱形守護者”，不打擾老人生活，卻能時刻感知其家中用水、用電、用氣等異常情況。以海博社區獨居老人賈福海大爺為例，最近，他家就迎來了這位“隱形守護者”。“以前總擔心一個人在家出了意外都沒人知道，現在家裡免費裝了‘智能四件套’，心裡踏實多了。”賈大爺口中的“智能四件套”是3個監測家庭用水、用電、用氣情況的智能設施，以及1個報警器。

　　技術人員在賈大爺家中加裝智能水表，監測用水情況﹔選取大爺主要活動區域，加裝電燈智能開關，監測用電情況﹔同時在廚房加裝油煙機智能插座，監測用氣情況。這些智能設施採集到的水、電、氣數據，實時傳遞老人的生活狀態。

　　從感知到介入最快僅需幾秒鐘

　　那麼，這些數據究竟如何守護老人平安呢？

　　記者了解到，每天14:00和21:00，數據歸集處置平台匯總“隱形守護者”傳來的數據，並將信息推送至社區網格員的手機上，顯示老人當日起居狀態﹔若水、電、氣3類數據均為零，可初步判定老人未產生活動軌跡，系統會自動觸發預警機制，從感知異常到人工介入，全程最快僅需幾秒鐘。

　　採訪中記者注意到，賈大爺家還裝有一個巴掌大的可移動白色面板——報警器，能按鍵也能語音呼叫。“我按上面的SOS紅色按鍵，或者喊兩聲‘救命’，這個面板就會自動撥打網格員電話﹔沒人接，就自動撥打家人電話﹔如果也沒有響應，會自動撥打社區書記電話。系統循環撥打這3個電話，直到接通為止。”賈大爺豎起大拇指，頻頻點贊。

　　這幾天，社區網格員入戶詢問老人使用智能設施的感受，及時解決老人反饋的問題﹔同時充分提供關懷服務，對特殊困難老人每周探訪不少於1次，對高齡、獨居、失能老人每周探訪不少於2次。前端設施值守“不掉線”，中端平台運轉“不停歇”，后端服務保障“不缺位”，“技防+人防”相融合，同頻發力，正推動為老服務從“傳統管護”向“智慧治理”升級。

　　情系桑榆晚，智護暖人心。科技賦能養老，並非冷冰的技術堆砌，而是有溫度的人文關懷。

　　濱海新區深化“黨建引領共同締造”，整合聯動服務力量與各類治理要素，系統總結實踐經驗，持續拓展更多適老化服務場景，讓獨居老人享受到“智護無聲、愛在身邊”的智慧居家養老服務。濱海新區區委組織部部長宋哲表示：“濱海新區將整合水、電、氣、熱、訊等治理要素沉網入格，在生態城此次試點特殊困難老人探訪關愛智慧場景的基礎上，繼續擴大應用范圍，今年預計為全區1000多名特殊困難老人提供智慧關愛服務。”（記者 王睿）