佔道經營、私搭亂建、垃圾分類、毀綠佔綠……這些發生在社區裡的“煩心事”，過去常因涉及部門多、處置鏈條長，成為居民身邊的“老大難”。今后，這些問題將更多在社區發現、在一線協調、在“家門口”解決。

　　記者從天津市城市管理委獲悉，市城市管理委、市委社會工作部近日聯合印發《關於深入開展城市管理進社區推動城市管理融入基層治理的意見》，推動城市管理重心、力量、服務下沉社區，加快構建城市管理深度融入基層治理的新機制。按照目標，到2026年底，城市管理進社區機制覆蓋210個社區，形成一批可復制、可推廣的工作模式和民生品牌﹔到2027年底，城市管理融入基層治理體系覆蓋率達到60%﹔到2030年，實現全市城市管理與社區治理100%融合。

　　城管進社區，不是簡單“設個點、挂塊牌”，也不是“進社區管人”，而是把城市管理的“末梢”變成服務群眾的“前哨”。《意見》提出，堅持“黨旗紅”引領“城管藍”，推動城市管理部門、街鎮綜合執法力量與社區黨組織聯建共建，下沉社區人員可列席社區黨組織會議，參與社區治理重要事項，把群眾身邊的城市管理問題納入社區協商、聯動處置、閉環解決。

　　力量沉下去，服務跟上來。各區將根據社區規模、人口數量和管理任務，採取常駐、輪值、挂鉤等方式，推動環境衛生、園林綠化、市容市貌、市政公用等領域專業人員下沉一線，開展政策宣傳、標准咨詢、日常巡查、投訴受理、勸導引導和協調處置，及時發現並處理佔道經營、垃圾分類、私搭亂建、佔綠毀綠等問題。

　　更值得關注的是，城市管理進社區將更加注重溫度與尺度。《意見》明確全面實施“721工作法”，倡導柔性執法、審慎包容執法，更多運用服務、管理、勸導、教育等方式，把矛盾化解在前端、問題解決在萌芽。今后，社區城管不僅是執法員，也將成為政策宣傳員、矛盾調解員、便民服務員。

　　為讓問題真正“有人管、管得快、管得好”，我市還將建立“城管+”議事機制，用好“城管會客廳”“城管議事角”“居民理事會”等平台，推動居民、物業、業委會、商戶代表、志願者共同參與社區治理。依托“吹哨報到”機制，遇到跨部門難題，社區可及時“吹哨”，相關部門依責響應、協同處置，改變過去基層發現問題卻難以推動解決的局面。

　　科技賦能也將進入社區治理場景。《意見》提出，推動城市運行管理服務平台向基層延伸，促進大數據、人工智能等技術與社區治理融合，用好便民服務小程序、微信公眾號、“城管隨手拍”等渠道，探索AI（人工智能）數字人普法宣傳、無人機巡查等應用，提高問題發現率和處置效率。

　　此外，各區還將結合城市更新、背街裡巷和房前屋后公共空間整治，合理設置流動攤販疏導區域、修車修鞋點位等便民服務設施，盤活閑置空地、街頭邊角地，打造小微公共空間，補齊綠色休閑、出行停車等民生短板。以一個個“小切口”改善“大民生”，讓社區更整潔、更有序，也讓群眾生活更舒心。（記者 雷風雨）