立足區域發展全局，民生銀行天津北辰支行牢牢堅守金融服務實體經濟本源，始終把化解市場主體經營過程中的急難愁盼作為服務工作的出發點。支行打破業務條線壁壘，整合綜合金融服務資源，堅持一企一策，針對不同行業經營主體的現實難點，量身匹配金融解決方案，以務實高效、迎難而上的服務實踐，打造有溫度的區域金融服務品牌。

深化與地產企業的金融合作，是銀行推動地產項目穩健運營、提升物業經營質量的重要舉措。大型地產項目普遍業務流程鏈條繁復，尤其集中辦理大批量不動產抵押登記時，手續環節多，時間窗口十分緊張，對銀行的統籌協調與業務處置能力提出很高要求。

在服務某頭部地產集團過程中，北辰支行面臨項目推進中的多重現實考驗，為確保項目高效落地，支行團隊組建專項服務專班，推動多部門協同研判會商，反復打磨完善適配項目全周期的綜合授信方案。該項目需在一周內完成600余套不動產抵押登記全部流程。該支行統籌對公、零售條線全員力量，全力投入攻堅。工作人員高頻往返於支行、分行與企業之間，深入一線摸排企業經營訴求，積極協調各類資源，逐項疏通業務辦理中的堵點，趕在協議約定的時間節點，順利完成全部抵押辦理及放款工作。

截至目前，支行累計為該項目實現13.7億元綠色信貸投放。以此為契機，支行深化公私聯動，延伸場景化金融服務鏈條，圍繞商戶收單、物業綜合服務、普惠小微、代發薪資、個人財富管理等領域拓展服務邊界，持續深化與重點市場主體的合作，以綜合金融力量護航區域城市建設穩步向前。

隨著某教育集團的不斷擴張，辦學布局日益廣泛，校區分布跨省市、多點位，業務鏈條日趨復雜。然而，這種規模化發展在帶來機遇的同時，也伴隨著一系列管理難題，尤其是在財務統籌、人力資源管理等方面，給集團的高效運營帶來了顯著挑戰。

立足行業經營實際，北辰支行成立專項服務小組，實地走訪調研，全面梳理企業資金流轉、教職工薪酬發放等全鏈條金融訴求，打磨形成全鏈條一體化定制金融服務方案。集團大量外埠校區地處張家口、秦皇島等地，交通不便，外勤人員需要輾轉換乘城際交通奔赴各個點位，途經本地也無暇休整。攻堅期間，團隊連續一周奔走於五地校區，全月外勤裡程突破3000公裡。

經過連續奔波作業，按期完成全部校區業務辦理，累計為該教育集團開立對公賬戶67戶，切實打通跨區域業務堵點，助力企業實現多校區資金統籌調度，有效降低企業財務運營成本，以腳踏實地的實干，為教育行業穩健經營提供堅實金融支撐。

不少勞動密集型企業存在員工工作點位高度分散的情況，部分項目選址偏遠，周邊缺乏銀行服務網點，員工工資卡開立存在現實阻礙，直接影響企業薪資正常發放。某合作物業公司承接河北省多處高速服務區物業項目后，大量員工分散在各個偏遠站點，辦卡難成為亟待處置的棘手事項。

了解企業實際困難之后，支行快速組建響應服務小組，建立24小時服務對接機制，隨時響應企業各類訴求。為消除地域帶來的服務障礙，支行工作人員兵分三路奔赴河北省多處高速服務區開展現場辦公，深入各個偏遠工作站點，集中完成工資卡開立、激活全套業務，在一天之內完成7600余名員工的工資卡上門辦理與激活工作。既緩解了企業人事財務的工作壓力，也保障員工薪酬能夠按時足額發放，打通普惠金融服務的“最后一公裡”。

初心如磐篤行致遠 持續以暖心金融回應多元發展需求

每一次服務落地的背后，都是直面難題、迎難而上的實干擔當。下一步，民生銀行天津北辰支行將繼續秉承“服務大眾，情系民生”的使命擔當，始終將解決企業與客戶金融急難愁盼作為工作落腳點，持續深化公私聯動一體化服務模式，深耕城市更新、教育、民生服務等重點領域，針對各行各業市場主體的差異化需求打磨定制化服務，主動下沉企業、跨越地域響應客戶訴求，不懼流程繁瑣、不畏路途奔波，持續輸出高效務實、有溫度的惠企金融服務，打造轄區市場主體信賴認可的金融服務標杆，為北辰區域實體經濟高質量發展貢獻堅實金融力量。

來源：民生銀行天津分行