人民網天津10月10日電 （記者陶建）“近年來，天津市司法局堅持以人民為中心，聚焦‘覆蓋城鄉、便捷高效、均等普惠、智能精准’的目標要求，深入推進現代公共法律服務體系建設，加強統籌協同和科技賦能，持續優化服務供給，年提供公共法律服務超百萬人次，為持續提升人民群眾的法治獲得感、幸福感和安全感，服務保障經濟社會高質量發展發揮了積極作用。”10月10日，天津市司法局副局長袁紅麗在天津市公共法律服務體系建設成效新聞發布會上表示。

會上，袁紅麗從三個方面向介紹了天津市公共法律服務體系建設的情況。

織密服務網絡，打造全時空服務矩陣。“十四五”時期，天津市深入推進“實體、熱線、網絡”三大平台融合發展，多維度構建群眾“身邊的法律服務圈”，線上線下為群眾提供公共法律服務580余萬人次。

一是實體平台覆蓋城鄉。建設市、區、鎮（街）、村（居）四級公共法律服務中心、站點5500余個，實現村（居）法律顧問全覆蓋﹔整合律師、公証、法律援助、人民調解等公共法律服務資源，積極融入各級綜治中心建設，賦能基層治理。

二是熱線平台全時響應。12348熱線7*24小時由律師免費提供法律咨詢服務，並依托“熱線聯盟”機制實現與16條民生熱線的“一鍵轉接”。

三是網絡平台智能便捷。高質量建設公共法律服務一體化平台，打通三大平台數據，對接業務管理系統，實現工單跨平台流轉和數據統一匯聚分析，為遠程辦事提供便利，為智慧監管提供支撐，讓公共法律服務“一鍵觸達”。

聚焦重點群體，筑牢惠民生法治保障。天津市扎實推進“一群體一品牌”工作，著力維護重點群體合法權益，“十四五”時期，共辦理法律援助案件3萬余件，提供法律幫助6萬余件。

一是延伸服務觸角。完成《天津市法律援助若干規定》頒布實施二十周年后的首次大修，強化多部門協作和跨區域協同，拓展服務范圍﹔持續深化刑事案件律師辯護全覆蓋試點工作，進一步加強人權司法保障。

二是加強服務監管。開展公共法律服務規范提升三年行動，以科技賦能，強化對案件辦理的全流程監管。

三是提升服務質量。加強法律援助人員隊伍建設，嚴格實行准入退出機制，遴選組建各專業領域律師團隊，提升服務精准度﹔常態化開展業務培訓、質量評估，促進法律援助案件質量穩步提升。

護航經濟發展，激活高質量發展動能。天津市注重發揮法律服務專業優勢，主動靠前服務全市經濟發展大局，持續優化法治化營商環境。

一是精准服務民營企業。12348熱線設置服務民營企業專線，安排專業律師提供咨詢解答服務，年接聽涉企來電近萬通。

二是維護和諧勞動關系。深入開展維護勞動者合法權益法律援助“安心行動”，聚焦農民工和新就業形態勞動者權益保障問題，為勞動者提供細心、貼心、熱心、暖心的公共法律服務，讓勞動者在津順心生活、安心工作。

三是助力科創園區發展。主動跟進服務天開園“一核兩翼多點”空間發展布局，積極搭建一站式公共法律服務平台、提供遠程智慧服務、成立涉企法律服務團，探索打造助企、護企、惠企的法治服務新模式。

袁紅麗表示，“十五五”時期，我們將立足新時代法治建設新要求和人民群眾的新期待，更加注重法治與改革、發展、穩定相協同，更加注重保障和促進社會公平正義，堅持規范建設與智慧賦能雙向發力。

一是進一步完善服務網絡，推進公共法律服務職能全面融入各級綜治中心建設，深度參與矛盾糾紛化解、基層依法治理、法治宣傳教育等工作，推動公共法律服務從“全域覆蓋”向“全域提質”轉變，助力夯實基層治理根基。

二是進一步延伸服務觸角，深化部門協同聯動，拓展工作站服務覆蓋，精准守護民生權益﹔在科創園區、產業園區布局公共法律服務站點，打造專業化法治服務高地，持續優化法治化營商環境，為天津高質量發展賦能增效。

三是進一步提升服務質效，健全公共法律服務常態化、全流程監管機制，加強與相關部門的數據共享和業務協同，積極探索人工智能、大數據等新技術在公共法律服務領域的深度應用，以科技助力提升公共法律服務質量和公信力，為建設更高水平的平安天津、法治天津提供更加堅實有力的法治保障。