近期，民生银行天津中新生态城支行开展了普及金融知识万里行活动，通过在客户集中的厅堂位置宣传，帮助金融投资者理性选择产品和服务，为有融资需求的客户有效筛选融资渠道，共创健康清朗的金融环境。

支行位于滨海新区中新生态城核心商圈，通过关键位置布放横幅向来往的行人分发折页和图文展示，让到店客户直观了解反洗钱、反诈骗、反赌博相关知识，并在厅堂设立宣传专区，对办理业务的客户全覆盖普及宣传，获得了客户的高度认可，树立了良好的社会形象。

工作人员在与客户沟通中，了解到部分老人对相关知识是有一定了解的，他们有着与时俱进的思想，也希望通过银行工作人员的培训丰富自己的维权知识。支行也与外来务工的新市民进行交流，他们对办卡实名用卡实名的重要性不够重视，当出现因账户问题产生纠纷时，才意识到安全用卡的重要性。支行在日常经营中始终坚持安全把控。要了解客户的需求，认真落实首问负责制，做到多问多想，对疑似出租出借、冒名开户的情况第一时间请示业务主管，有效甄别风险，守住客户的钱袋子。

民生银行中新生态城支行作为一家金融服务机构，将坚持“以客为尊”的服务理念，充分发挥金融社会责任，为创造和谐健康金融环境而努力奋斗。

来源：民生银行天津分行

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