政务服务的快车“闪现”到跟前儿，办证审批的驿站开到店门口，一步都不用跑就能办齐证照开门营业……这样的好事儿让天津市河西区中海环宇城的商户赶上了。

位于河西区的中海环宇城是市区两级重点项目，填补了新梅江板块大型商业综合体的空缺。

中海环宇城成为附近居民购物休闲的新去处。受访者供图

为更好地服务这项民生工程，河西区政务服务办公室主动作为，将“高效办成一件事”宗旨从口号变为行动，将“办事少跑路”的承诺升级为“一步都不跑”的现实，牵头联动区市场监管局、太湖路街道以及河西消防支队，全市首创“上门审批流动驿站”，打造现场审批服务模式，针对入驻商户开业前需要办理的各项审批工作，实行“服务送上门、审批手把手”工作模式，让交流“零距离”，为商户开业按下“加速键”。

在开业筹备的关键时期，河西区政务服务中心、区市场监管局工作人员现场指导商户完成营业执照申请流程。与此同时，河西消防支队的专业人员展开“开业前安全检查”现场辅导，确保消防安全万无一失。各部门紧密合作，高效运转，对于要件材料齐全、符合审批流程的商户，现场直接发放证照。最终，在商业综合体正式开业前夕，分5批将商户审批工作全部办理完成，近300家商户因此受益。

工作人员为中海环宇城入驻商户办理各项审批工作。受访者供图

“当时临近开业，公司上下都忙得不行，实在抽不出身，河西区证照办理部门能来现场办公，真是给我们解决了大问题。”谈起开业过程，天津河西环宇时代金艺绘艺术培训学校有限公司负责人高兴之情溢于言表：“营业执照和营业许可一起办下来了，效率特别高，给我们开业前的准备工作节省了大量时间和精力！”

“上门审批流动驿站”将传统的“人找服务”转变为“服务找人”，体现了“河西速度”和“河西温度”。

河西区政务服务中心主任叶亚琪表示：“‘高效办成一件事’是河西区一直以来的工作目标和行动准则。我们致力于打破传统模式，让政务服务触手可及。‘上门审批流动驿站’就是我们送给商家的一份惊喜，旨在让每一家商户都能感受到政府的关怀和支持。”接下来，河西区将拓展“上门审批流动驿站”服务能力和点位数量，让更加便捷、高效、人性化的审批服务直达商户身边，直抵商户心坎。

中海环宇城的生动实践，是河西区政务服务改革，优化营商环境的一个缩影。随着天津市2024营商环境质量提升行动的持续推进，河西区将不断创新工作方式，提升企业与群众的体验感和满意度，全力推动河西区政务服务工作迈上新台阶，为河西区乃至天津市现代服务业高质量发展贡献力量。

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