近期，频繁降雨给市民出行造成了诸多不便。暖心服务无处不在，招商银行天津分行多家网点迅速成为“风雨中的温馨港湾”，用实际行动服务帮助客户，赢得了广泛赞誉。

8月19日下午，五大道文化旅游区遭遇了突如其来的暴雨，众多游客进入五大道支行临时避雨。支行为游客们提供了温馨的等候环境，营业厅内工作人员主动与游客们交流，不仅为他们提供了必要的帮助和指引，还积极介绍招商银行数字人民币、养老金账户、TREE资产配置等产品服务，让客户感受到了招商银行的热情与专业，赢得了一致好评。

8月25日中午，大雨瞬间倾盆而下，许多来访客户被困在了招商银行天津分行营业部厅堂内。为缓解客户的焦虑情绪，工作人员精心组织轻松愉快的活动。同时，面对雨中的行人，工作人员打开大门，发出避雨邀请，并贴心送上果茶，为他们提供一个温暖舒适的休息场所。此外，网点的保洁人员也及时做好雨天的清洁工作，避免出现意外。

招商银行天津分行将继续秉承“因您而变”的服务理念，不断创新服务模式，提升服务质量，为客户提供更加便捷、高效、贴心的金融服务。同时，也将继续关注天气变化，做好各项应急预案，确保在特殊天气下能够为客户提供更加周到的关怀和帮助。

来源：招商银行天津分行

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