“要不是政务服务办的工作人员提醒，我们都忘了这张许可证快到期了，一旦超出有效期，出口业务会受影响。”在东丽区政务服务中心办理换证时，东信花卉公司郑先生如是说。

郑先生说，公司刚刚进行了一轮人员内部调整，大伙还都在适应新的工作岗位。“印象中公司是有这么一张林木种子生产经营许可证，但年头一长，谁都没太去关注有效期问题，再加上人员调整，没顾上。”

对于如何降低经营主体生产经营成本，近日，东丽区从进一步延伸审批服务半径上，给出了解题新思路。通过推行“丽企办—前延式”高频事项许可证书到期前提醒服务，提高额外给予企业增值服务的主动性，帮助企业群众更加安心地从事生产经营，避免企业因资质资格过期而面临后顾之忧。

东丽区政务服务办客服中心受理咨询。受访者供图

“我们欢乐谷这边越是公休日越热闹，员工没有固定周六日，所以我们就给大伙办理了综合计算工时制。前两天接到政务服务办电话，提醒我们该做延期了。”唐先生为华侨城实业公司办理延期时说，“这通电话让我挺意外，政务服务办这个分外之举让我们感觉很暖心，有这么一群人在默默关注我们的经营发展，帮我们主动预见一些情况出现。”

近来，东丽区政务服务办结合行政许可权相对集中的现状，针对超期后容易出现不良后果、存在处罚风险且发生频率较高的事项，推行许可证书到期前预见性提醒服务，变“坐等上门”为“提前服务”，避免各类经营主体因许可证书过期失效而构成违法经营以及由此带来的经济和信用损失。目前已围绕排污许可、危险化学品经营许可等14类许可拓展了此项增值服务，以“小切口”改革创新给企业群众带来实实在在的“获得感”。

万科物业服务公司王先生告诉记者：“经提醒，我们办二次供水延续，只需交一些简单材料。如果超期了，我们只能重新办一个，那就麻烦了，不仅要提交二次供水设施设备、防腐涂料等内容的卫生许可批件，还得重新画我们供水场所的平面布局图。这一提醒帮我们省了不少麻烦事！”

不久前发布的《天津市2024年营商环境质量提升行动方案》提出提高服务企业满意度，东丽区推出“丽企办—前延式”审批服务，是对企业的全生命周期服务再完善。自7月底正式施行以来，陆续有70余家企业对许可证书到期前提醒服务措给出了高度评价，并且随着时间推移，将有越来越多的办事企业因此受益。接下来，东丽区将继续秉承人民至上的理念，用心打造以人民为中心的“东丽窗口”，让服务既有速度和深度、又有温度和广度。

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