近日，一位老年客户匆匆来到建行天津东丽滨河小区支行，要求在柜台办理现金汇款业务。

当工作人员依照业务流程规定询问其汇款用途等信息时，客户言辞闪烁，在填写汇款信息时还需要多次翻看手机，确认收款人姓名。见此情况，柜面工作人员提高警惕，询问客户是否认识收款人。

该客户表示，虽然没有见过面，但是此前已通过其他方式多次向对方转账。在工作人员的耐心询问下，客户称其进入了“股票交流群”，并添加了一个“专属答疑”的微信号码，本次要汇出的款项系获取股票内幕信息的好处费。

凭借着丰富的经验和敏锐的洞察力，滨河支行工作人员立刻判断出这是一起典型的诈骗案件，并向客户讲解此类诈骗的常见形式及手段，劝阻其不要进行汇款。

然而，该客户对骗局深信不疑，表示前期已通过该途径获得内幕消息并成功盈利。在工作人员的多次劝说下，客户情绪愈发激动，网点营运主管随即拨打110报警求助。

辖区民警接警后，及时赶赴现场了解情况，与网点工作人员一起向老人普及该类诈骗案件的知识。经过苦口婆心地反复劝导，客户终于意识到自己差点陷入诈骗陷阱，放弃汇款，避免了重大财产损失。

建行天津东丽滨河小区支行的工作人员以高度责任感和专业素养，成功守卫了客户财产安全，赢得了客户的衷心感谢和赞扬。

来源：建行天津分行

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