京津同城化是提升税务整体工作水平的重要着力点。天津市南开区税务局积极与北京市海淀区税务局开展共建交流，2024年，组织前往海淀区税务局学习交流两次，针对薄弱环节和重点工作，确定推进重点项目2个，小切口对标项目7个，共建项目1个，进一步夯实基础工作，取长补短，充分释放京津同城化效能。

通过学习先进经验，南开区税务局以提升税费征管质量“5C+5R”监控评价为突破口，探索建立集约化、数字化、智能化税费管理体系，对可提升质量的指标进行疑点排除和数据调整，切实提升基层治理能力；推进办税服务厅从“大而全”向智能化转变，升级智慧办税，建立“自主办税优先、窗口服务兜底”的模式，实现业务高效办理。

南开区和海淀区税务局双方的第一税务所建立“线上”共建交流机制，定期就契税征收、法拍房交易等疑难事项，总结交流实战经验，疏通堵点难点，优化办理流程。为持续推动征纳互动服务应用，南开区税务局通过沟通交流，积极借鉴海淀区税务局关于线上征纳互动推广的人员配置、受理标准及办理时效等业务心得经验。进一步加大对征纳互动的人员投入和业务支持，保证线上接通率和基础业务政策答疑效果，减少纳税人线上等待时间和线下折返情况。同时，组建业务骨干团队，为高效解决征纳互动组受理的疑难问题提供有力支撑。区局青年干部邹佳桥表示：“通过交流探讨，我们借鉴到很多关于线上平台深度应用、与纳税人常态化沟通等方面的经验，为我们今后的工作提供了很多新思路。我们将珍惜共建学习机会，坚决落实市局重点工作要求，在担当作为中贡献青春力量。”

来源：天津市南开区税务局

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