日前，招商银行天津开发区支行的客户经理韩汝红，凭借其敏锐的职业嗅觉和高效的应急处理能力，成功拦截了一起电信诈骗案件，为客户挽回14万元的资金损失，赢得了客户的高度赞扬。

4月5日，客户经理韩汝红接到电话银行中心电话，获悉一位老年客户可能遭遇电信诈骗。韩经理迅速行动，由于老人电话始终无法接通，她立即通过微信给老人留言提醒，并同时联系老人家属寻求帮助。家属得知情况后，迅速与老人取得联系，证实其已陷入诈骗分子圈套。

由于时间紧迫，韩经理迅速通过电话指导老人，切断了银行账户与涉诈平台的关联，成功阻止了涉诈平台对老人账户的扣款。然而，老人关联的其他银行账户已被不法分子扣款。韩经理没有丝毫迟疑，继续协助老人联系其他银行进行紧急止付。

次日，老人亲自来到网点，对韩经理及整个支行团队的高效专业服务表示衷心的感谢，称赞他们反应迅速，为其挽回了14万元的经济损失。

招商银行天津分行将继续秉承“以客户为中心，为客户创造价值”的核心价值观，不断提升服务品质，为客户资金安全保驾护航。

来源：招商银行天津分行

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