近日，以“倾听·践行 服务行业数智化 加速价值跃升”为主题的华为中国政企用户峰会2026在天津举行。作为华为中国政企业务一年一度的旗舰活动之一，本届峰会旨在搭建AI时代服务价值共识的端到端对话平台，与客户、伙伴以及业界同仁一起，深耕行业数智化，加速价值跃升。来自各行各业超过2000名嘉宾参会，通过行业纵深场景的联合创新与可验证的商业成果，依托持续强健的“华为+伙伴”服务体系，使能客户AI加速落地。

随着数字化转型步入“深水区”，企业IT服务的核心命题正经历深刻变革。客户不再将项目交付或问题处置视为服务终点，而是期待获得覆盖规划、建设、运营、演进全生命周期的持续价值陪伴。AI技术的迅猛发展，正推动行业从“建好系统”向“用好系统、保障业务成效”全面演进，服务能力成为客户数智化转型成功的关键支撑。主题演讲环节，多位嘉宾先后发声，从战略洞察到行业实践，共话数智化转型的服务新路径。

会上，华为全球技术服务部总裁荀速发表《ICT服务与软件，服务行业数智化，加速价值跃升》主题演讲。荀速表示，AI新技术进入企业核心生产系统需提前做好如下准备：打造韧性稳健ICT基础设施底座、构筑面向业务和网络的智能运维、通过敏捷业务创新应对不确定性、加速组织人才和技能转型。华为通过持续实践与创新，打造领先的ICT服务与软件解决方案，持续为客户创造新价值。

华为中国政企业务总裁吴辉发表题为《服务升维，融智共创，共赢AI大时代》的主题演讲。随着AI加速进入核心生产系统与端侧应用，企业在拥抱机遇的同时，正面临数据闭环断裂、云网边端协同运维复杂、组织人才能力断层等全新挑战。面对新形势和新挑战，华为宣布以“三个转变”驱动服务体系全面升级。面向客户，打造全栈服务方案：深度适配AI场景，助力客户实现数智化变革与转型；面向体系，实现一致性服务使能： 通过O3能力SaaS化开放，让伙伴基于O3打造自己的“O仔”服务工作台，同流程、同平台、同工具，全场景使能伙伴，确保客户获得无处不在的高品质服务体验；面向伙伴，共建AI落地生态：聚焦客户AI业务落地的12个关键活动，携手8类伙伴共创价值，打通AI应用“最后一公里”。

活动现场，华为携手伙伴与客户重磅发布“算力平台服务3.0”与“卓越护航 2.0”两大战略级服务，分别从算力效能极致释放与全生命周期韧性护航两个维度，为企业数智化转型注入强劲动力。

未来，华为将持续以“华为+伙伴”服务体系为基石，将领先的技术能力与全生命周期服务创新深度融合，使能千行百业数智化转型升级，加速价值跃升。

来源：华为技术有限公司