5月18日，天津迎來第七屆世界智能大會和天開高教科創園開園兩項重大活動。從天津軌道交通集團獲悉，天津軌道交通運營集團實施多項措施，高標准、高水平做好運營保障，以貼心的服務迎接四海賓朋的到來。

　　天津軌道交通運營集團在天津站、天津西站等地鐵站點，用世界智能大會精彩的主題元素、國際雙語元素點綴地鐵站，提升乘客互動體驗感。從乘客抵津出站開始，天津站、西站站廳循環播放中英雙語特色廣播。在雙語服務崗的特色崗亭，工作人員佩戴雙語綬帶為抵津乘客專屬定制天津旅游攻略，地鐵4、5、6、9、10號線各站客服崗位人員隨身攜帶英語口語手卡，為有需要的外籍乘客提供會場信息指引等英文特色服務。

　　隨著天開高教科創園的開園臨近，天津軌道交通運營集團推動地鐵出入口亮化工程，在天開園周邊的鞍山西道站、一中心醫院站、天拖站出入口頂棚增設發光的地鐵標識，增加夜間辨識度。同步優化站內站外引導標識，為乘客提供更好的出行銜接指引。利用智能大會開幕、天開園開園，開展“六進三送”服務，組織車站人員、“紅鉚釘”志願服務隊走進天開園開展特色活動。

　　為保障廣大乘客快捷出行，天津地鐵多措並舉，全力做好行車、設備、環境、人員服務保障。在“三站一場”、市民廣場站、梅江道站、文化中心站等9個分會場、天開園周邊站點重點加強自動售票機、閘機、電梯等客運服務設備的維護保養，確保穩定運行。結合天氣變化，各站已提前做好降雨天氣防護措施和應急藥品供給准備，保障乘客出行安全。其中，5月20日、21日展會對外開放日期間，使用“國展保障專用列車運行圖”，天津地鐵1號線高峰時段平均行車間隔5分鐘。（記者 雷風雨）

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