日前，天津市東麗區辰垚鑫通訊器材經營店王婷會計來到天津市東麗區稅務局軍糧城稅務所辦理涉稅業務，由於辦理的業務復雜，涉及多個模塊，導稅人員鄭淏陽拿到納稅人的辦稅資料后，仔細查看，幫助王婷捋清資料，規范填寫相關表單，耐心指引她辦理相關業務。

王婷會計首次遇到發票沖紅的情況，不知道具體如何操作，鄭淏陽主動靠前服務，利用辦稅服務廳外網機器，一步一步指導企業操作，幫助企業沖紅發票並領取了新的紙質發票。

“鄭淏陽非常有耐心、有責任心、工作態度很認真，希望對鄭淏陽辦事員提出表揚。”業務辦理完成后，王會計當即撥通了天津市12366納稅服務熱線，對鄭淏陽的細致服務表示感激和贊揚。

東麗區稅務局相關部門負責人表示，基層窗口直接代表稅務部門的工作質量和形象，得到納稅人的肯定及認可，是對我們工作的最大激勵。下一步，東麗區稅務局將繼續推進落實便民辦稅春風行動各項舉措，以更加認真負責的態度和作風服務好每一位納稅人、繳費人。

來源：天津市東麗區稅務局

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