天津銀保監局認真貫徹落實黨中央、國務院重大決策部署和國家金融監督管理總局部署要求，制定轄內股份制銀行“凝心聚力貫徹新發展理念”專項行動方案。把金融支持恢復和擴大消費擺在優先位置，指導銀行打出信貸減費讓利、擴大消費場景、下沉普惠服務等“組合拳”。

聚焦熱點，點燃人間“煙火氣”

天津銀保監局鼓勵銀行主動參與政府部門活動、創新搭建消費場景、構建消費金融生態圈。民生銀行天津分行響應市商務局“津樂購”活動，通過消費券滿減活動激發消費動力。招商銀行天津分行與多家裝飾商城聯合搭建消費場景，通過“線上+線下”雙渠道提供家裝優惠券的信貸服務，供需兩端同時發力，為入駐商圈的家裝公司提供經營性貸款。興業銀行天津分行聚焦教育、婚育、旅游、養老等大額消費領域挖掘優質場景資源，尋求平台獲客資源。

同時，天津銀保監局引導銀行充分發揮信用卡拉動消費的“主力軍”作用，創新信用卡高頻場景，推出多樣消費回饋活動。招商銀行信用卡中心天津分中心基於“掌上生活”App搭建連接客戶·消費·金融的O2O平台，聚焦餐飲、觀影、購物等場景，開展系列營銷活動，參與商戶累計達500個品牌，帶動實體門店消費增長。廣發銀行信用卡中心天津分中心聚焦80后主力客群升級“車主卡”“真情卡”，聚焦年輕客群推出“有魚卡”，借助“超級廣發日”“超級刷刷刷”等市場活動構建一站式金融消費生態系統，實現便民、惠民。

真金白銀，激發市場“活躍力”

天津銀保監局指導銀行發起金融微光行動，積極推動金融資源普惠下沉，加大小微市場與個體工商戶市場服務對接力度，深化消費市場供需兩端齊發力。截至2023年4月末，轄內股份制銀行普惠型小微企業貸款余額835.77億元，同比增加58.18億元，增長7.48%，涉及企業9.65萬戶，比年初增加1.01萬戶﹔個體工商戶貸款余額141.46億元，增加4.31億元，增長3.15%，涉及1.86萬戶，比年初增加868戶。

推動銀行充分運用“津心融”“智慧小二”等信息共享平台擴大融資服務，創新“信易貸”等線上信用貸款產品。平安銀行天津分行推出“新微貸－小微快貸”數字化普惠信貸產品，精准化對接客戶需求，將優質的普惠金融服務送達小微企業主、個體工商戶及農戶等普惠客群。民生銀行天津分行開展“民生進萬企”系列活動，為小微企業定制一攬子綜合金融服務方案。

天津銀保監局督促轄內銀行給予餐飲、零售、文化、旅游、交通運輸等行業政策傾斜，主動提前開展接續信貸評審，通過展期、續貸等多種方式紓解企業的還款困難。浙商銀行天津分行推出22條紓困政策，涵蓋利息減免、下調利率、延期還款、征信保障、創新產品等多個方面，多措並舉“免、延、降”助力困難企業恢復。

創新模式，助力消費“加速度”

天津銀保監局推動銀行結合消費最新趨勢，完善豐富金融產品，從優化審批流程、豐富信貸渠道、提高服務質效等方面制定系列支持措施，進一步提升消費領域發展空間。渤海銀行天津分行依托天津市信用信息共享平台推出“海河貸”個人消費信用貸款，全流程在線完成貸款申請、審批、簽約與放款。浦發銀行天津分行主推“浦銀點貸”個人信用消費貸款，針對特優企業員工推出更高額度的“優客點貸產品”。招商銀行天津分行開發線上一鍵申請的“閃電貸”信用產品，為客戶不同場景下的消費需求提供信貸支持。浙商銀行天津分行打造消費金融直銷團隊的專屬產品“消費e貸”。興業銀行天津分行充分發揮“興閃貸”線上消費貸款產品優勢，創新授信模型、簡化流程，做到“讓數據多跑路，讓客戶少跑腿”。平安銀行天津分行創新還款方式，在原有傳統模式基礎上，新增三年淨息還款模式，為客戶提供更多自主選擇。

多點發力，提振大宗“消費量”

天津銀保監局支持金融機構針對汽車、家電等大宗產品創新消費金融信貸產品，優化服務流程，合理確定利率水平。截至2023年4月末，轄內股份制銀行個人汽車貸款余額13.46億元，比年初增加4.96億元，增長58.31%。中信銀行天津分行推出線上汽車消費貸款業務，與品牌汽車公司建立合作，聯合天津市公安交通管理局車輛管理所成立機動車抵押登記服務站，通過“線上+線下”的新型業務模式為合作伙伴和消費者提供全方位綜合金融服務。

2021年，天津銀保監局批復平安銀行汽車消費金融中心天津分中心開業，為轄內首家專營購車及汽車融資相關貸款業務的專營分支機構。該分中心深挖購車用車場景，積極開拓新能源市場，著力打造車生活的金融服務體系，助力大宗商品消費升級。截至2023年4月末，該分中心投放汽車消費類貸款27.94億元，服務客戶2.65萬戶。

優化舉措，提升人民“滿意度”

天津銀保監局督促指導銀行降低消費信貸成本、便利還款方式、加強宣傳引導，通過官網、手機App、網點滾動屏等醒目位置公示優惠政策，確保市場主體及時知悉並享受政策紅利，充分保障消費者合法權益。招商銀行天津分行開展周年慶等主題系列活動，給予團體金融、優質行業、消費場景等領域客戶消費貸款利率優惠。浦發銀行天津分行舉辦行慶30周年、月月享好禮等優惠活動，一年期/三年期消費貸款最低利率3.45%。平安銀行天津分行推出白領貸、宅抵貸、新一貸等消費類貸款產品，下調信貸利率，降低融資成本。民生銀行天津分行針對特定人群，靈活調整個人消費貸款還款安排，強化金融人文關懷。

來源：天津銀保監局

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