學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育開展以來，國網天津市電力公司把滿足人民對美好生活的向往作為奮斗目標，聚焦人民群眾供電服務訴求，扎實開展“辦實事、解民憂”專項行動，做到民呼我為、接訴即辦，全面提高供電服務水平，推動主題教育走深走實、見行見效。

仲夏時節，用電負荷隨著氣溫升高逐步攀升。6月6日，在河東區二號橋街養老院，國網天津電力心連心（城東一隊）共產黨員服務隊隊員冒著高溫為養老院排查用電安全隱患，確保老人們安全用電。

“我們聯合河東區民政局開展了針對老年群體的‘辦實事、解民憂’專項行動。依托電力‘紅網格’和共產黨員服務隊‘1+N’聯動機制，解決養老院內部用電問題，為老人介紹用電知識，確保夏季用上放心電。”國網天津城東公司河東供電服務中心副主任王海介紹，在之前的排查中，隊員們發現養老院樓梯牆體附近一處電箱存在安全隱患，立即與養老院負責人進行溝通，第一時間制定電源箱遷移改造方案，又進行了兩次現場勘察，根據線路走向和用電負荷特點，最終確定了電源線路改造方案。

當天，隊員們採用提前溝通、精准用料、最小化停電等方式，減少施工對現場正常用電的影響，重新裝設新的電源箱。同時對養老院用電設施不牢固的線路、開關、插座進行了加固，共計解決了20余項用電問題。

在靜海區，30噸保溫管材料裝上貨車，准備從位於蔡公庄鎮工業園的天津歐貝姆建材有限公司出發駛往內蒙古，天津歐貝姆建材有限公司董事長董太軒心裡懸著的石頭終於落了地。

天津歐貝姆建材有限公司主要經營混凝土制品、管道制造、建材工程等。今年4月，該公司與內蒙古一家建設公司談成了一筆保溫管訂單，這是近兩年企業最大的一筆訂單，高興之余，不足以支撐目前產量的流水線設備讓董太軒犯了難。要想按期完成交貨任務，還需擴充2條生產線，加裝16台制造機，用電保障是重中之重。

得知企業需求后，國網天津靜海公司第一時間為其開通辦電綠色通道，安排客戶經理與董太軒對接，指導其在“網上國網”APP上進行增容用電申請，完成現場勘查后，最終確定企業增容一台2500千伏安變壓器。在快速答復供電方案后，國網天津靜海公司各部門高效聯動，及時為企業送去了“可靠電”。從受理業務到最終送電，僅用10天。

國網天津電力開展“辦實事、解民憂”專項行動以來，國網天津靜海公司把為群眾辦實事作為重點內容，主動靠前解決企業難題，充分發揮電力服務“紅網格”作用，定期深入重點企業調研用電需求，構建客戶訴求全渠道響應體系。截止目前，該公司已走訪重點建設及儲備、重點產業鏈等大項目493家，解決辦電難題58件。

來源：國網天津市電力

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