近年來，中國人壽天津市分公司始終踐行“以人民為中心”發展思想，持續優化理賠服務流程，提升理賠服務質效，將快捷、溫暖的理賠服務落在實處，用實際行動守護人民美好生活。

為進一步做優“快捷、溫暖”國壽理賠服務品牌，中國人壽天津市分公司推出“重疾一日賠”服務，對申請賠付且符合條件的客戶，在一個工作日內完成理賠處理，實現“確診即可賠”。同時，為更好發揮保險保障作用，自2022年6月起，在惡性腫瘤基礎上，中國人壽天津市分公司已將心血管類重大疾病納入“重疾一日賠”服務范疇，想客戶之所想，急客戶之所急。

“重疾一日賠”作為中國人壽特色服務，始終堅持“客戶至上，服務優先”的理念，持續提供專業、高效、便捷的理賠服務。2019年至2022年底，中國人壽天津市分公司共有約6900位客戶體驗“重疾一日賠”服務，獲賠總金額2600余萬元，切實緩解了客戶疾病治療壓力，提升了理賠體驗與服務效率。

未來，中國人壽天津市分公司將持續發揮“重疾一日賠”服務優勢，及時響應、主動追蹤，快速協助客戶完成理賠申請，提升理賠效率，為客戶帶來最優體驗。

來源：中國人壽天津市分公司

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