近日，天津市和平區稅務局聚焦精准化涉稅服務，以有針對性的稅費政策宣傳解答，為炎炎夏日裡的納稅人繳費人送上一份稅務“清涼”。

家住和平區的李女士，最近急著辦理房屋轉讓的涉稅業務，她先后通過各種外部渠道，咨詢“遺囑贈予的房屋應該如何繳稅”的問題，卻得到了完全不同的答復結果，繳稅金額也差距較大。這讓李女士突然沒了主意：到底該怎樣合法繳稅呢？帶著焦急的心情，李女士找到了和平區稅務局辦稅服務廳。

考慮到納稅人在高溫天氣下的身體狀況，以及急切獲知相關政策解答的情緒，辦稅服務廳立即抽調窗口專業骨干，耐心傾聽、回應訴求。根據李女士的實際情況，辦稅服務廳對涉稅材料進行全面梳理，第一時間協調政策科室，對涉稅金額進行逐項計算，並最終確定李女士繳稅的計稅依據應為房屋份額的50%。在多部門的聯動配合下，李女士收到了一份“涉稅政策明白紙”，從享受政策到計算繳稅，逐一為李女士解開涉稅疑惑。

“我終於弄明白了稅款是如何計算的，真的很感謝稅務干部的耐心講解和熱情服務，了卻了我一大塊‘心病’，讓我感受到了炎炎夏日中的‘清涼’！”李女士握著稅務干部的手激動地說。感激之余，李女士還把書寫著“解難暖心 執法守法”的錦旗，送到了和平區稅務局辦稅服務廳。

為積極響應轄區涉稅訴求，廣泛宣傳各項惠企便民舉措，和平區稅務局推出“一雲多端”的征納互動模式，建立雲呼叫中心，舉辦雲端直播答疑，讓納稅人“足不出戶”更快更便捷地享受稅費優惠政策，確保稅費紅利直達快享。

下一步，和平區稅務局將持續落實落細“便民辦稅春風行動”各項舉措，不斷豐富服務內容、創新服務方式，更好打造“和稅e+”納稅服務品牌，以務實的服務舉措不斷提升納稅人繳費人獲得感和滿意度。

來源：天津市和平區稅務局

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