“以前我們想了解政策，需要自己去查詢，有可能會錯過本來可以享受的扶持獎勵，現在有了‘營商視聽’，政策動態更新，講解簡單易懂，查找起來太方便了！”近日，天津凱森匯川科技有限公司經理芮伶伶對“寶坻營商視聽”活動贊不絕口。

　　今年以來，天津市寶坻區政務服務辦積極探索政策服務實踐，以“用戶思維”創新推出“寶坻營商視聽”宣介活動，在區政務服務辦公眾號上開設“寶坻營商視聽”政策宣介欄目，按照企業群眾“點單”、營商環境“接單”、職能部門“出單”模式，建立企業群眾快速便捷的政策獲取路徑，切實打造“政策直達、紅利快享、發展賦能”的政策營商環境。

　　寶坻區政務服務辦通過座談、網絡征集、企業服務群征集等多種形式收集企業群眾訴求建議，及時對“點單”信息進行梳理分類，建立“需求清單”，現已收集注冊登記、稅收、項目建設、人才等十八大類、500余條信息。同時，在每期“寶坻營商視聽”欄目中設置“‘碼’上點單”環節，傾聽企業群眾評價反饋，讓企業群眾學用之余“再來一單”。

　　按“點單率”和“時效性”，寶坻區政務服務辦積極深入對接目標企業需求，明確各類訴求事項的承辦單位，採取專題研究、聯合對接等方式，組織20余個職能部門分組分類研判41次，精選欄目要點、內容101條，建立宣講課程表，高標高質完成“接單”任務。對欄目播出后企業群眾提出的深度需求，堅持開展宣介“后服務”，推動政企對接50余次，協調解決各類咨詢服務200余件。結合各部門業務領域最新政策熱點和創新舉措，推進“接單即辦”，選派業務分管負責同志、一線骨干做“講解員”，以實用、管用、真有用的“干貨”，助力企業“知、懂、用、享”各項政策。

　　目前，“寶坻營商視聽”節目已錄制12期，涉及各類涉企服務熱點內容130余項，視頻獲超萬人次觀看、點贊，通過視頻推介的電子化發票、中小企業梯度培育、“跨省通辦”等政策，累計為企業群眾節省經濟成本10余萬元。（記者 杜洋洋）

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