數據來源：中國共產黨黨內統計公報

　　編者按：5月23日，習近平總書記主持召開企業和專家座談會強調，“走好新時代黨的群眾路線，注重從就業、增收、入學、就醫、住房、辦事、托幼養老以及生命財產安全等老百姓急難愁盼中找准改革的發力點和突破口，多推出一些民生所急、民心所向的改革舉措，多辦一些惠民生、暖民心、順民意的實事”。

　　走好新時代黨的群眾路線，黨員干部要想群眾之所想、急群眾之所急，在深入把握群眾意願的基礎上辦好民生實事，推動解決人民群眾最關心最直接最現實的利益問題。在中國共產黨成立103周年之際，本報記者探訪多地基層黨員干部踐行新時代黨的群眾路線，切實為群眾解難題的具體實踐。

　　一個老舊小區的改造——

　　從生活細節切入，辦好民生實事

　　本報記者 李家鼎

　　“有時翻看老照片，我都不敢相信自己住在同一個小區。”一大早，天津市河北區月牙河街道環江裡社區天江裡小區居民張惠琪散步回來，看著干淨整潔的小區道路、正在玩耍的孩童，不由地感嘆。

　　始建於1990年的天江裡小區，原是一家毛紡廠的集體宿舍。由於年代久遠，基礎設施不夠完善，一度環境臟亂、停車無序……居民改造訴求強烈。“多年來，修修補補也解決了一些問題，但讓大家最頭疼的排污難題卻始終不能徹底解決。”張惠琪說，嚴重時，污水順著馬桶就跑冒到屋裡來。

　　去年7月的一天，環江裡社區黨委書記、居委會主任宋巍敲開了張惠琪家門，帶來一張《天江裡老舊小區完善提升征求居民意見表》。表上詳細列舉了擬改造內容，除了“同意”與否外，還專門留出了提意見建議的空白欄。“當時我就寫下‘從根兒上解決污水跑冒問題’，並加了3個感嘆號。”張惠琪回憶。

　　居民類似意見不少，社區卻犯了難。宋巍介紹，根據初期擬定的改造方案，天江裡小區的改造內容為“地下管線清淤”“飛線歸集整理”等19項內容。“清淤治標不治本，若要管線改造，按規定應使用‘大修基金’，但小區根本沒這個錢。”宋巍說。

　　一邊是資金限制，一邊是居民的急難愁盼，怎麼辦？

　　“我們鑽進污水井底才發現，排污管道錯接到了回流管道。”月牙河街道公共管理辦公室負責人白璐說，多次摸排調查，這才找出了污水跑冒的“病根”。

　　發現問題后，月牙河街道與項目實施方積極溝通，協調將污水管線改造納入“特殊清單”。天津金鐘城市更新建設發展有限公司研發設計部工作人員韓軒說，為了適應天江裡小區的特殊需求，公司在改造資金有限的情況下，最終“擠”出空間，完成小區內部污水管線的重新鋪設。

　　“再也沒跑冒過一次污水，這回小區改造，真是改到了我的心坎上。”張惠琪豎起大拇指。

　　“小區每一點細微的改變，背后都反映了居民的心聲。”宋巍細數道，小區地勢低窪，一到下雨天樓道裡都是水。於是，施工方特意在樓門外鋪設強吸水地磚，還在樓門口砌了一個小坡，解決了問題。

　　“城市更新，既是關鍵小事，也是民生大事。”月牙河街道辦事處主任李然說，月牙河街道立足不同小區改造重點、難點推進工作，累計完成8個老舊小區的更新改造，惠及群眾1.5萬余人。

　　一份承諾清單的落實——

　　從生產堵點入手，找出解題思路

　　本報記者 申智林

　　連日大雨停歇間隙，湖南湘江新區蓮花鎮金華村村民文明在稻田裡，緊張地補苗間苗。

　　一抬眼，見蓮花鎮黨委副書記張敏帶著村干部走過來。“幫我們建烘干庫房的事，說好了可不能拖哩。”文明扯著嗓子喊。

　　“放心，要不是這場雨，工程早就過半了。”來到跟前，張敏說，“要不，我們一起去看看進度？”

　　“走！”洗淨兩腿泥，一步跨上田埂，文明興沖沖地搶在前面。

　　沒多遠，就到了村裡閑置校舍旁。隻見平整一新的空地上，十幾米高的鋼架已經焊接好，就等著覆鐵皮屋頂和牆面﹔鋼架下，油布包著個巨大的“方盒子”，正是烘干機。

　　作為湖南湘江新區最偏遠的鄉村之一，金華村以種糧為主。去年，為了發展集體經濟，鎮村干部動員種糧大戶流轉閑置土地，增加種植面積，提高效益。種糧大戶文明被推選出來領頭干。

　　可剛開始，鎮村干部多次上門做工作，文明卻面露難色。細問之下，原來，從200畝擴充到800畝，農業機械設備得採購更新，要支出一大筆錢﹔更重要的是，糧食烘干問題難以解決。

　　找准問題的關鍵就好辦。經過討論，鎮村干部決定以村集體名義興辦合作社，採購農機並爭取資金建設烘干庫房。這才有了開頭那一幕。

　　“看這架勢，很快就能建好。”文明滿意地點點頭。

　　正說著，金華村駐村第一書記周亮拿出一份寫滿3張A4紙的清單。“除了建烘干庫房，村民提的其他意見我們都記著呢。”翻開清單，16個村民小組，54條意見，水渠清淤、山塘修繕、路燈安裝……一條條、一件件，列得明明白白。

　　清單上，紅黑色字跡格外打眼。“紅色代表已完成銷號，黑色表示還在解決中。”周亮解釋。

　　同樣在蓮花鎮，鄰近的桐木村、五豐村、太平村特色民宿、休閑旅游辦得紅紅火火。“自然景觀更好的金華村如何找准優勢，實現鄉村產業振興”成了清單上最需要解決也最難銷號的問題。

　　去年下半年，借助湖南湘江新區組織的赴浙江學習的機會，周亮和金華村黨總支副書記夏彬扎實地調研了沿海地區鄉村建設的部分成功案例。回村后，周亮提出的“請成熟運營團隊做發展規劃”建議獲得大家認可。

　　5月份，浙江省旅游投資集團有限公司技術團隊根據金華村獨特的自然、區位優勢，量身打造了農文旅整體項目設計。6月初，將閑置校舍改造為游客中心的計劃已提上日程﹔南塘組片區的山澗裡，3座竹橋已經建好，一座充滿吸引力的山間營地初現雛形。

　　“回應群眾關切，重在一個‘實’字！”張敏說，黨員、干部隻有重實干、做實功、務實效，才能被群眾認可。

　　一片養殖區的污染治理——

　　從村民利益出發，凝聚發展共識

　　本報記者 李 蕊

　　眺望遠處，山巒起伏，綠意綿延﹔漫步街巷，民房錯落，道路干淨﹔池塘岸邊，花卉盛開，水質澄澈。山東省日照市嵐山區巨峰鎮西趙家庄村，一幅和美鄉村畫卷映入眼帘。

　　可在多年前，村子還是另一番模樣。“以前，這片是養殖區，污水橫流、亂搭亂建。”站在村裡茶樂園，西趙家庄村黨支部書記李希林說。一些養殖戶將污水排進水塘，行人路過隻得捂住口鼻。

　　“自己的家園環境不好，老百姓意見很大。”李希林說，2022年，嵐山區深入開展農村人居環境整治提升，西趙家庄村將污水治理等提上日程。

　　說起來容易，干起來難。人居環境整治，首先要拆除飽受大家詬病的養殖區。村干部多次入戶，養殖戶們卻各有難處。“拆掉養殖區，我們以啥為生”“這麼多雞鴨，一時間上哪找銷路”……

　　為了解開養殖戶心裡的“疙瘩”，村兩委召開會議商量。西趙家庄村在當地有“南茶北引第一村”之稱，養殖區拆掉后，如果能用好這塊“金字招牌”，發展茶葉種植，受影響的養殖戶也能有穩定的收入。

　　帶著想法再次上門，一些養殖戶鬆了口。黨員黃建華是村裡最大的養殖戶，他帶頭整改，其他村民也開始行動起來。願意從事茶葉種植的，村裡給予支持，幫助培訓種茶、炒茶技術，開拓市場。一番引導，有一半的養殖戶走上了種茶路。

　　佔地98畝的茶樂園建設過程中，西趙家庄村傾聽村民聲音、尊重村民意見，幾排10余年樹齡的銀杏樹被保留下來，成了村民、游客休閑的好去處。

　　污水咋處理？河道經過清淤，變得寬敞干淨，3.5公裡管道串起全村310戶人家，將生活污水集中輸送到污水處理站，經處理后用於農田灌溉，實現了景觀用水、河道補水、農田灌溉一舉三得。

　　村民黃星瑩夫婦如今養成一個習慣，每天清晨起床后，要沿著河道散散步，到茶園裡呼吸呼吸新鮮空氣。

　　村庄的“面子”有了，“裡子”也得強起來。“我們正在打造一處綜合體，承接區鎮下放的部分便民業務，同時配套醫療、養老、文旅、兒童照護等多種功能，7月份將正式投入使用。”李希林介紹。

　　“今后要繼續加強黨建引領、發揮黨員作用，把老百姓的心事挂在心上，一件件用心用力解決，讓大家的日子像村子環境一樣，越過越美、越來越好。”李希林說。

　　一個民生小程序的推出——

　　從身邊小事著眼，及時回應訴求

　　本報記者 王欣悅

　　“您有一項新任務，請及時查看。”一大早，重慶高新區走馬鎮關武廟社區黨總支書記張小航，在“網上走 馬上辦”小程序上收到一條求助信息。

　　社區居民劉傳芳因為腿腳不便一直臥床獨居，僅是更換燈泡這樣一件小事，她便愁得不行。想起前些天社區上門發的一張傳單，她掃了二維碼，在“網上走 馬上辦”小程序上提交了申請。不到半小時，社區網格員就到場解決了她的難題。

　　為何推出“網上走 馬上辦”小程序？這要從一次議事會說起。

　　一次趕集日上，關武廟社區干部在鎮上茶館現場辦公，大家圍攏一圈提需求。“我家廁所漏水了”“我家電視壞了需要修理”“小區路面坑窪不平”……張小航邊聽邊記，將居民訴求清單化、任務化，按照輕重緩急處理。

　　筆記本越記越厚，問題也解決了不少，但張小航總覺得還能做得更好。

　　關武廟社區有2941戶居民，其中60歲以上老人近1400人。如何精准高效解決這些居民身邊的“關鍵小事”？張小航提出自己的想法——用好小程序。“我們開發小程序收集訴求，有問題拍照上傳，有訴求可留言。”

　　說干就干。針對小程序的功能設置、工作機制等，社區挨家挨戶上門調研。張小航介紹，小程序設置“走馬先鋒”“居民服務”“游客服務”“我要點單”4個模塊，建起“居民點單、社區派單、志願者接單”工作機制。

　　對居民而言，小程序包括就業就醫、收取快遞、家電維修等大小事。“網上走 馬上辦”小程序正式投用的第一個月，單量寥寥，張小航又開始琢磨辦法。

　　張小航又挨家挨戶上門調研。“要注冊、登錄、上傳圖片、填寫表格……我們年紀大了，實在搞不明白。”一位老人直言。

　　找到症結所在，張小航立刻更新小程序功能。“現在，點擊電話按鈕就能一鍵呼叫值班員。”同時，小程序還加入了“積分兌換”功能，居民參與互助活動能獲得一定積分，並兌換成日常生活用品。

　　小程序運行以來，累計接收處置居民意見建議300余條。如今張小航在社區逢人便說：“無論是就業就醫等急事難事，還是家電維修等生活小事，打開小程序，我們馬上處理。”

　　《人民日報》（ 2024年07月01日 第 08 版）

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