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天津:清明祭掃服務全面開啟 “傷心事”暖心辦、省心辦

2025年03月27日14:32 | 來源:人民網-天津頻道
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人民網天津3月27日電 (記者張靜淇)清明臨近,各項祭掃活動已陸續展開。記者從天津市民政局3月26日召開的新聞發布會上獲悉,今年的清明祭掃服務接待日將持續到4月13日,全市各殯葬服務單位已做好祭掃接待各項准備工作。

“上周末已經迎來了一波祭掃高峰,預估有51萬余人次出行祭掃。預計本周末以及4月4日、5日、6日、12日、13日將出現祭掃高峰。我們將結合上周末服務情況,及時調整完善各項服務工作,滿足群眾多層次多樣化的祭掃服務需求。”市民政局二級巡視員付衛兵說。

今年,市屬殯葬服務單位將繼續推出全時全域家庭追思會、骨灰撒海、社區文明共祭、節地生態安葬等殯葬服務,持續開展“代祭、代掃、代撒、代葬”四項代辦服務。同時,進一步升級“互聯網+殯葬”便民舉措,實現市級殯葬服務機構骨灰寄存網上續期全覆蓋。目前,市屬第一、第二、第三殯儀館以及市殯儀墓地事務服務中心(寢園)推出骨灰寄存網上續期繳費業務,市民可通過“天津殯儀服務”微信公眾號,辦理骨灰續期繳費。

清明期間,市屬5家殯葬服務單位聚焦暖心服務,找准“細小暖”切口,把“點滴小事”辦成提升群眾獲得感的“暖心實事”。市第一殯儀館增加自助續期機﹔提供免費祭奠場所,設立文明祭奠區﹔增加綠色通道﹔成立服務小分隊。市第二殯儀館設立愛心驛站﹔提供免費祭奠場所﹔開放公共休息廳等。市第三殯儀館設立接待咨詢台、流動咨詢人員﹔提供免費祭奠場所﹔免費提供飲用水、應急物品等﹔增開2輛接駁車,解決津淶公路口到進館路程較遠的出行難題。市殯儀服務總站增設海葬報名、咨詢電話接聽坐席遇忙轉接工作,將原有2部坐席增至5部,確保坐席接聽暢通。市殯儀墓地事務服務中心在墓區設立便民服務驛站﹔在寢園、憩園業務廳增設查號服務引導台﹔在寢園業務廳設置一站式服務窗口,售后服務登記窗口﹔在憩園設立解決綠化問題人員。

“我們始終堅持公益的事公家辦,盡可能維護群眾權益,減輕群眾負擔,在每一個‘細小暖’的服務上下功夫,提高服務水平,全面提升殯葬服務供給水平。 ”天津市民政局黨組書記、局長朱峰說。

(責編:韓昱君、陶建)

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