近日，國際郵輪“歐羅巴2”號（EUROPA 2）靠泊天津東疆郵輪母港，400余名外籍游客開啟京津文化探索之旅。作為我國15天入境免簽政策實施后天津首個國際郵輪訪問航次，中國銀行天津市分行積極響應國家優化支付服務政策號召，啟動專項服務保障，為外籍旅客打造“零障礙”支付體驗，持續提升外籍來華人員服務水平。

清晨7時，東疆郵輪母港境外來賓支付服務中心已全員就位，通過“外卡取現+貨幣兌換+移動支付”三位一體服務，為旅客提供全流程雙語指引。工作人員現場協助外籍人士操作ATM外幣取現、綁定移動支付平台，並發放多語種支付指南，確保其“零障礙”體驗京津消費場景。

中國銀行天津市分行以打造“支付友好型城市”為目標，已在濱海國際機場、郵輪母港等樞紐設立境外來賓支付服務中心，集成外幣兌換、外卡取現、線上支付指導等功能，配備多語言標識和操作指引。針對文旅需求，分行創新推出“來華通”外籍人士專屬服務平台，集成酒店預訂、交通票務、景點導覽等便捷功能，同步提供線上開戶預約及離境退稅指導服務，全面提升外籍人士在華便利度。

截至2月末，中國銀行已在天津市近200家網點提供外幣兌換服務，於44家酒店設立外幣代兌點，布設450余台支持外卡取現的ATM機，拓展可受理外卡收單的商戶1600余戶。此外，在重點口岸及酒店布設23台零鈔取款ATM機，發放人民幣零錢包11000余個，全面保障現金支付“兜底”需求。下一步，中國銀行天津市分行將持續升級支付便利化水平，為提升外籍來華人員金融服務提供更高效的基礎設置支撐，為天津建設國際消費中心城市貢獻金融力量。

來源：中國銀行天津市分行

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