“這家店對我來說有特殊的意義，之前由於缺乏稅務知識，對門店疏於維護，多虧有稅務局工作人員的貼心指導。”近日，天津市河北區莉莉家政服務店經營者何女士來到國家稅務總局天津市河北區稅務局，將一面鮮艷的錦旗交到稅務干部手中，“為民辦實事 人民好稅務”的燙金字樣格外醒目。

據介紹，原本何女士在天津市河北區經營著一家家政服務店，突遇家中出現變故，門店暫時停止了經營，一直未進行企業申報，期間稅務干部多次聯系何女士無果，按規定將該個體工商戶轉為了非正常戶注銷狀態。“這家門店雖然小，也不掙錢，但是傾注了我多年的心血，還是想把它保留下來。”來到河北區稅務局辦理非正常戶注銷狀態解除時，何女士感到茫然無措。了解該情況后，稅務干部認真記錄何女士反饋的情況，全程跟進業務辦理，手把手指導何女士整理涉稅資料，一對一講解稅務知識，最終成功將其名下個體工商戶轉為正常狀態。何女士表示，工作人員耐心細致地解答疑問，積極協調解決遇到的困難，讓她感受到了稅費服務的“溫度”和“速度”。

這面鮮艷的錦旗不僅代表著納稅人對稅務人工作的認可，更是稅務部門精益求精提升服務質效的生動寫照。長期以來，河北區稅務局始終堅持以納稅人繳費人為中心的理念，以創新務實舉措打通辦稅繳費堵點痛點。下一步，河北區稅務局將錨定納稅人繳費人需求，不斷增強納稅人繳費人滿意度和獲得感，為區域營商環境持續優化貢獻稅務力量。

來源：天津市河北區稅務局

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