“夏至水滿塘，秋收谷滿倉。水稻苗馬上到孕穗期，這電泵一轉，送來了水，太及時了。柴油機抽水每畝成本150多元，用電澆水每畝只要60多元，又省錢又省心。”7月7日，國網天津寧河公司工作人員前來檢查新裝用電設備時，天津市寧河區東棘坨鎮后大安村種植大戶董紹征高興地說道。

董紹征今年安裝了兩台農用變壓器。他申請安裝的第一台變壓器於今年3月安裝完成。第一台變壓器在水稻春種期間發揮了重要作用，但伴隨夏季灌溉高峰的到來，用電負荷持續攀升，這台變壓器愈發力不從心。

“入夏以來降水少，氣溫又高，我的600畝水稻田剛插秧，正需要水。我家全部的柴油機、電機晝夜不停工作，還是不夠用。正在節骨眼上，供電公司通過村委會找上門來了，主動幫我解決灌溉用電問題，好像預先知道了我的用電問題。”董紹征說。

國網天津寧河公司主動上門服務，源於該公司利用了用電負荷監測系統的實時預警功能。該公司東棘坨供電服務中心網格員王振超介紹，董紹征家第一台農用變壓器安裝后，該中心就利用電負荷監測系統時刻關注該變壓器的用電情況。6月份以來，東棘坨供電服務中心監測到變壓器供電量持續增加，負荷接近臨界值，於是預判到董紹征會有增容用電需求，就立刻聯系了“村電聯絡哨”的村委會聯絡人，提前啟動了增容報裝有關流程，保障農戶盡快接電。

“村電聯絡哨”是寧河供電公司為高效精准保障農業生產用電創新打造的助農服務新模式。該模式通過構建“一名村委會聯絡人+N位台區經理+N位網格員”的鄉村供電服務網，近距離服務村民，提升農業供電服務響應速度和精准度。依據該模式，“村電聯絡哨”的網格員實時跟蹤農戶用電負荷，為開展服務提供精准信息﹔村委會聯絡人根據網格員提供的信息，匯集農戶用電需求﹔台區經理實時聯絡村委會聯絡人和網格員，提前啟動服務流程，全面提升送電效率。針對董紹征的報裝需求，“村電聯絡哨”網格員僅用一天時間就完成了供電方案制訂，為快速報裝增容爭取了時間。

“這項機制的核心在於‘服務找人’，以數據監測為基礎，讓供電服務從‘被動響應’向‘主動感知’轉變、從‘用戶跑腿’向‘數據跑路’轉變。”國網天津寧河公司營銷部專責趙偉說。

在夏灌期間，供電公司大力推廣“村電聯絡哨”服務模式。目前，后大安村65戶的1600畝農田全部實現了“一鍵式”電灌溉。該村的農田灌溉用水無憂。“‘村電聯絡哨’服務又快又准，讓我們村用電問題‘不過夜’，夏季水稻澆灌用電很安心。”后大安村村委會成員董紹文說。

年初以來，寧河區依托“村電聯絡哨”累計快速解決農戶各類用電訴求278項。

來源：國網天津電力

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