7月30日清晨，天津農商銀行薊州下營支行的門前已經排起了長隊。這一天，距7月28日特大山洪突襲僅兩天，剛剛從安置點返回家中的村民早早便來到網點，不少人手裡攥著用塑料袋裝著的“特殊物件”—— 被洪水浸泡了的鈔票。

“您別著急，先坐會兒。”工作人員接過李大娘遞來的袋子，裡面的鈔票上還裹著泥沙，有的粘連成塊。老人紅著眼圈念叨：“辛辛苦苦攢的錢，櫃子被沖倒時全泡了水，這可怎麼辦啊……”話音未落，櫃台后已支起臨時工作台，工作人員像修復老物件般，輕輕剝離粘連的紙幣，拂去表面的淤泥，經初步處理后，逐張辨別真偽、清點數量，准確記錄數額，工作緊張而有序地開展起來。

這一天，同樣的場景在營業廳裡不斷重現。面對特殊而迫切的需求，天津農商銀行薊州下營支行開辟“綠色服務通道”，並抽調5名業務骨干組成“救災服務小組”。王大姐帶來的鈔票散發著潮濕的霉味，工作人員分批次用吸水紙按壓吸干水分﹔張大爺的零錢混在污泥裡，大家趴在桌上一張張分揀﹔有的百元鈔票部分殘缺，工作人員就仔細比對防偽標識，確認后按標准認真兌換。

看著失而復得的積蓄有了著落，村民們緊鎖的眉頭終於舒展開來。“這些錢背后是鄉親們的血汗，多一分細心，就能讓他們少一分損失。”正在處理“泡水錢”的工作人員一邊擦額頭上的汗水，一邊輕聲說。

當天傍晚，當最后一位客戶離開時，距離網點正常關門時間已過去了2個小時。經統計，天津農商銀行薊州下營支行當日共處理兌換水泡殘損幣12萬元，為客戶更換被洪水損毀的存單存折10張。這場與時間賽跑的金融服務，不僅挽回了百姓的經濟損失，更用真心實意的行動，詮釋了“金融為民”的責任擔當，為災后重建注入了金融暖流。

“洪水沖跑了家當，卻沖不垮咱身邊的依靠。”一位村民的感慨道出了大家的心聲。接下來，天津農商銀行將與基層村委會緊密配合，詳細了解居民災后現金服務需求，通過集中收兌、上門服務等舉措，為受災百姓守好“錢袋子”。

來源：天津農商銀行

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