“我收到‘天津北辰税务’微信公众号推送的信息后，第一时间就来到北辰区税务局24小时自助办税服务厅，体验了天津人力社保自助机。以后可以不受时间限制，随时打印缴费证明，这对我们老百姓来说确实太方便了。”一位刚刚打印好社保费缴费明细的缴费人为此项便民举措真诚点赞。

近期，北辰区税务局作为试点单位之一，率先将天津人力社保自助设备引入到24小时自助办税服务厅，为缴费人提供“7×24”不间断的社保费服务，开辟了社保费业务办理的新渠道。

为确保自助设备在使用初期平稳运行，该局积极与区社保中心选派业务骨干组建联合运维组，进驻24小时办税服务厅，提供“一对一”的使用辅导。同时，该局微信公众号发布宣传信息，详细介绍自助设备功能和操作方法，实现“操作流程掌上学，社保业务自助办”，让缴费人充分感受到自助设备的便捷性。

自助设备投入使用以来，已为百余位缴费人办理了社保缴费证明开具、社保权益查询等业务，避免了缴费人税务、社保大厅“往返跑”，办理时间受限制等问题，切实为缴费人降低了办理成本，节省了等待时间，提高了办事效率。

下一步，北辰区税务局将深入推进《关于进一步深化税收征管改革的意见》，继续在精细服务上下真功夫，不断探索便民新路，着力解决群众“急难愁盼”问题，持续提升纳税人缴费人的满意度和获得感。

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