为进一步优化税收营商环境，切实解决办税堵点痛点难点，不断提升纳税服务水平，天津市税务局第三税务分局结合“双万双服促发展活动”，开展“税务体验师活动”暨纳税人学堂之《城建税法》相关政策讲解。

活动现场，国网电力、天津石油分公司、老百姓大药房等8户企业办税人员受邀成为“税务体验师”，参与纳税人学堂新政讲解、热点问题解答和办税服务厅业务办理等体验活动。

在纳税人学堂体验环节，第三税务分局管理三科副科长尹建秋就本次“税务体验师”活动的目标、意义、具体体验内容向纳税人进行了说明，业务骨干程家鹏详细讲解了近期发布的《城建税法》以及相关文件公告，针对系统更新后的城建税申报方式以及纳税人在申报过程中遇到的问题和解决方案做出了具体解答，受到了纳税人的欢迎和好评。在热点问题解答环节，工作人员对近期纳税人申报过程集中出现的问题以及电子申报软件、自然人客户端、电子税务局等系统的使用方法和注意事项进行辅导，细致的讲解吸引了一家物流公司财务人员的积极参与，税务人员对其提出的工会经费政策进行了答疑解惑，实现了税务服务资源共享。在办税服务厅体验环节，八位税务体验师在税务人员的引导下亲临办税服务厅，先后了解一次性告知、一窗式办税等工作流程，在办税窗口现场学习办税的具体环节和步骤，并于自助服务区的办税终端机体验了自助缴纳车船税、打印纳税证明和增值税专用发票验旧等业务。“现在办税流程真是太便捷了，以前很多要到大厅办理的涉税业务，现在足不出户就可以通过电子税务局远程办理，大大减少了企业办税成本，提高了效率。”“这种活动形式太新颖了，希望税务局以后多组织这种活动，我们一定还来参加！”税务体验师们纷纷表示。

税务体验师既是纳税服务的质检员也是税收服务举措的宣传员，他们通过亲身感受线上、线下各项办税服务，并及时反馈体验感受是助推纳税服务质量持续提升的一项良好措施。在今后的工作中，第三税务分局将进一步为群众办实事，为企业切实解决日常办税中遇到的实际问题，广泛了解纳税人缴费人的服务需求，促进纳税服务再上新水平。

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