人民网天津12月20日电 （张静淇）今天，2021年度人民网网上群众工作单位名单发布。名单综合全国各地区各部门各单位近一年来在回复率、群众点评满意度、制度创新等方面的热力指数，筛选出“汇智为民单位”“民心汇聚单位”“实干担当单位”500家。其中，天津12家办理单位入围。

一直以来，天津市委、市政府高度重视通过网络走群众路线，各级党政机关和领导干部积极响应，纷纷通过网络走好群众路线，运用人民网“领导留言板”这一网上群众工作平台听政声、察民意、解民忧。为推进网民留言办理工作制度化、规范化，天津把办理网上群众留言列为“我为群众办实事”实践活动的重要内容，并于日前印发实施《天津市人民网网民留言办理工作实施办法（试行）》，通过“3+1”（即建立健全三个机制、完善一个考核评价办法）方法，有力促进全市各级党政机关为群众办实事、切实提升留言办理满意率，将党史学习教育实际成效体现在增进民生福祉上。截至目前，天津各级党政机关共办理回复留言超8万件，一大批群众急难愁盼问题得到回应和解决。

在此次公布的面向省市县三级留言办理单位设置的“民心汇聚单位”名单中，省级留言办理单位入围29家，市县两级分别入围208家和224家。其中，省级分设“省级满意度top15”“省级互动增速top15”和“省级回复量top15”三个榜单，天津市委书记版块办理单位天津市委网信办、天津市委市政府信访办公室成为“双牌单位”，入围“省级互动增速top15”和“省级回复量top15”两个榜单。作为市级留言办理单位，滨海新区信访办公室、宝坻区信访办公室、武清区政务服务办公室、西青区信访办公室、河西区网格化管理中心、河东区委督查室等6家单位也同样入围。

在面向各地留言办理职能单位设置的“实干担当单位”名单中，28家单位入围，其中包括天津市公安局、天津市规划和自然资源局、天津市教育委员会、天津市南开区委等4家天津留言办理单位。

据悉，自2009年以来，人民网“领导留言板”每年集中公布一批年度人民网网上群众工作单位名单，展现各地通过网络走群众路线的成效和经验，促进各地区各部门各单位互学互鉴。

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