“这家店对我来说有特殊的意义，之前由于缺乏税务知识，对门店疏于维护，多亏有税务局工作人员的贴心指导。”近日，天津市河北区莉莉家政服务店经营者何女士来到国家税务总局天津市河北区税务局，将一面鲜艳的锦旗交到税务干部手中，“为民办实事 人民好税务”的烫金字样格外醒目。

据介绍，原本何女士在天津市河北区经营着一家家政服务店，突遇家中出现变故，门店暂时停止了经营，一直未进行企业申报，期间税务干部多次联系何女士无果，按规定将该个体工商户转为了非正常户注销状态。“这家门店虽然小，也不挣钱，但是倾注了我多年的心血，还是想把它保留下来。”来到河北区税务局办理非正常户注销状态解除时，何女士感到茫然无措。了解该情况后，税务干部认真记录何女士反馈的情况，全程跟进业务办理，手把手指导何女士整理涉税资料，一对一讲解税务知识，最终成功将其名下个体工商户转为正常状态。何女士表示，工作人员耐心细致地解答疑问，积极协调解决遇到的困难，让她感受到了税费服务的“温度”和“速度”。

这面鲜艳的锦旗不仅代表着纳税人对税务人工作的认可，更是税务部门精益求精提升服务质效的生动写照。长期以来，河北区税务局始终坚持以纳税人缴费人为中心的理念，以创新务实举措打通办税缴费堵点痛点。下一步，河北区税务局将锚定纳税人缴费人需求，不断增强纳税人缴费人满意度和获得感，为区域营商环境持续优化贡献税务力量。

来源：天津市河北区税务局

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