“前兩天下了大暴雪，我們老年人出門容易摔倒，有了‘銀發平台’的監測設備，就能在發生危險的第一時間發出求救信息。”家住中新生態城季景社區的劉阿姨指著自己佩戴的設備說，“幾個月前，我們社區的一位老人在上樓時不慎摔倒，身上佩戴的防跌倒檢測儀當即接通平台，平台了解老人情況后及時通知其家屬，老人得到救助幸無大礙。”

“我膝蓋不好，身上每天攜帶防跌倒檢測儀，非常實用。床頭還有SOS緊急報警按鈕，當身體出現不適，可以緊急求助。”劉阿姨說，“我手上的智能手環還能夠測量心率、血壓、步數等，數據可以上傳到指揮中心。有了這些設備，讓我們很有安全感。”

劉阿姨口中的“銀發平台”是由天津市委網信辦、市大數據管理中心打造的“銀發”智能服務平台。平台聚焦老年群體的高頻事項和服務場景，通過實時監控用戶家庭水、電、燃氣的使用情況，並利用智能感知設備了解居室內老人的身體狀況，使用智能語音系統隨訪進行語義分析，實現大數據分析與智能感知終端主動發現異常情況、異常預警智能外呼、常態化關懷定期隨訪等功能，著力提升數字時代老人的科技獲得感、生活幸福感。

今年85歲的謝大爺家住本市紅橋區西沽街，是一名患有冠心病的獨居老人，他也是“銀發”智能服務平台的第一批試點用戶。平台在他家中安裝了SOS一鍵報警器、紅外探測器，並配備了智能血壓儀和智能手環等感知設備，每天他在智能血壓儀上測量血壓，數據會實時傳回智能服務平台。今年6月，智能服務平台監測到他的血壓數據異常，智能機器人客服立即致電提醒他就醫。醫生檢查后對老人說：“幸好就醫及時，目前是輕度腦梗，再晚點就有生命危險了。”謝大爺感慨：“這通電話救了我的命！”

“銀發”智能服務平台是本市打造“城市大腦”、服務市民群眾的一個縮影。據了解，平台在“津城”“濱城”1000戶銀發家庭試點的基礎上，已逐步面向全市推廣應用，截至目前已覆蓋濱海新區、紅橋區、南開區、河北區、武清區、西青區、東麗區、北辰區、寧河區，累計服務2.5萬余戶老年人，后續將持續擴大覆蓋面，為老人提供助醫、助行、助餐、助浴、助樂等一系列關愛服務。

“按照《天津市加快數字化發展三年行動方案（2021—2023年）》部署要求，市委網信辦、市大數據管理中心積極推動天津‘城市大腦’建設，加速推進數字經濟、數字社會、數字治理、數字化政務服務等領域應用場景落地，推動本市全方位數字化發展。”市委網信辦相關負責人介紹，除了“銀發智能服務”，同時還重點推進“疫苗接種態勢全感知”“慧治網約車”等應用場景。天津“城市大腦”以高頻需求場景為牽引，圍繞民生痛點、難點、堵點，聚焦提升城市生活品質，提高數字公共服務能力，從推進發展普惠共享的公共服務、推動統籌城鄉一體化發展、推進構筑美好生活新場景三個方面，支撐一批具有牽引性、普惠性、感知性的示范場景，營建智慧便捷的數字社會，構筑全民暢享的數字生活新圖景。（記者 馬明）

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