“道路平整了，走起路來安全多了！”“真沒想到，這麼快就給我們修好了路！”天津市南開區耀遠裡小區居民紛紛露出了滿意的笑容，而更讓他們滿意的，是社區黨員干部說一不二、雷厲風行的辦事效率。

耀遠裡小區路面修復平整

一周前，小區裡來了個黨員干部，跟居民坐在一起聊天：“大娘，咱們小區有啥需要解決的事情啊？”居民指著不遠處說：“這路得修修了，圍牆邊角那邊的路坑坑窪窪的，不僅容易積水，凸出來的石塊還容易把人絆倒。”

路面修復前貌

修修小區內的甬道有啥困難？下沉社區的黨員干部一個電話馬上打到了區住建委。原來，小區修路需要等待專項資金。幾經商量之后，區住建委想出一個好辦法：南開區正在進行海綿城市改造工程，可以利用小區原有舊磚和其他施工中挑出的尚能使用的舊磚，帶上施工專業機械設備，組織施工人員在工程空檔期間完成小區的甬道整修工程。這樣一來，既減少浪費、節能減排，又能解決困擾居民的出行難題。截至9月中旬，南開區住建委共利用施工舊料維修海綿城市項目以外的5處路面工程，面磚鋪裝1450㎡，維修瀝青路面40㎡，維修污水管110m，維修化糞池3個。

更便利的出行、更整潔的市容市貌、更安全宜居的居住環境，贏得了廣大市民的贊揚。這也是南開區“社區六為 讓群眾滿意”專項工作開展以來取得的成果。

“主動作為”推進“社區六為”

啥是“社區六為”？還得從黨史學習教育“我為群眾辦實事”的初衷說起。如何把百姓的困難和問題想在前頭、做在前頭？把被動作為變為主動作為？南開區開展了“扎根網格、血脈相融”活動，組織區內3017名區級機關黨員干部深入1408個網格，通過面對面和居民溝通，實打實地為居民解決困難，讓居民感受到南開“溫度”。嘉陵道街雅安西裡社區居民發現，下沉到社區的區應急管理局黨員干部變身“裝修工”，他們自掏腰包購置了油漆、刷子、砂紙等物料，義務對公園長椅進行刷漆修復，以前破損、扎手而閑置的長椅如今煥然一新，小區裡多了溫馨的一角。

南開區應急管理局黨員干部粉刷座椅

黨員干部解決的大多數問題都比較有針對性和個性化，如何以點帶面，讓更多的居民受益呢？南開區通過“12345熱線”“市長信箱”“政民零距離”等平台中，市民反映較為集中的問題，歸納出6類群眾的共性需求和普遍性問題。在“扎根網格、血脈相融”活動基礎上，開展了以社區為主戰場，黨員干部、機關單位、社會力量主動作為的“社區六為 讓群眾滿意”專項工作，著力解決社區“暖氣熱不熱”“路燈（樓道燈）亮不亮”“下水通不通”“樓道淨不淨”“路面平不平”“環境美不美”等居民關心的身邊事，拿出具體舉措、解決實際問題。

三方面舉措保障做實“社區六為”

這些看似都是群眾身邊的小事，但其中不少問題都是多年的“頑疾”。如何拿出硬招實招，讓群眾看到實實在在的變化和成效？

興南街五馬路社區居民一直以來為上下水道堵塞、路燈不亮、路面破損等事操心。“上水”涉及到二次供水管道改造，關系到華育裡3、4、5、6號樓15個樓門400多戶居民。一些居民不配合怎麼辦？社區黨委及時了解居民的需求，聯合居委會採取了“攻心術”。想辦法給社區安裝了路燈，解決了十幾年跑冒污水的下水井，修好了社區的破損台階，收獲了居民的信任。老舊小區二次供水管道改造情況很復雜，興南街五馬路社區多方協調召集自來水、供電、住建委、路燈管理處、燃氣、公安交通、供熱、通訊、排水等10多個部門召開協商會，邀請居民代表參加會議，確定施工方案，終於解決了居民用水難問題。

向陽路街錦園裡12號樓2門一樓底商和樓上居民多年來無法就疏通下水管道達成一致，街道工委發揮了積極作用,形成了街道工委、社區黨委、基層支部三級責任，召集3次專題協調會，1次法律咨詢調解會，5次居民代表會議，逐個入戶詳細給居民講解方案、做工作，終於解決了多年遺留問題。

體育中心街寧樂裡社區通過整治后環境大變樣，“一修二護三粉，打造美麗社區”的有效做法在全區得以廣泛宣傳。通過先進典型交流會、簡報、工作動態和新媒體刊發等多種形式推廣，豐富了基層黨員干部社區治理經驗。

抓實社區黨委這個落腳點，把握街道工委這個關鍵點，找准先進典型這個著力點，通過“社區六為”專項行動，社區裡越來越多“急難愁盼”問題被解決，群眾對黨委政府的滿意度也得以進一步提升。

千家萬戶受益於“社區六為”

生活環境的明顯改善，讓群眾看到了實實在在的變化，更感受了黨員干部為群眾辦實事的決心和力度。

華苑街安華裡社區居委會在走訪中得知有居民希望改造供熱管線，通過與供熱公司多次溝通，耐心地與樓內居民做思想工作，安華裡15號樓4門和18號樓2門已完成了供熱管線改造﹔華苑街長華裡社區為中心花園安裝了太陽能燈，為社區主干道安裝了LED地燈，方便了群眾的生活﹔嘉陵道街金川裡社區鋪設小區道路，徹底改變了“晴天兩腳土，雨天兩腳泥”的現象，得到社區居民群眾的認可﹔學府街為提升天大六村社區環境面貌，在社區空地新建了小花園，並重新鋪設雨水、污水收集設施，栽種綠植，將19-21號樓收集的雨水通過地下管網匯聚到這裡供日常綠化養護﹔水上公園街開展社區樓道“大清整”行動，對樓道內存在的佔道、堆放雜物等安全隱患進行拉網式整治，社區工作人員及黨員志願者、下沉干部等深入樓道衛生死角，清理雜物，暢通樓道，消除了安全隱患……

華苑街長華裡社區花園亮了起來

截至目前，南開區累計解決了社區“暖氣熱不熱”問題48個、“路燈（樓道燈）亮不亮”問題4591個、“下水通不通”問題1043個、“樓道淨不淨”問題8422個、“路面平不平”問題1296個、“環境美不美”問題5451個，受益群眾達1233876人次。

文明實踐推進“社區六為”

小區變美了，如何維護好現有的環境，還要提升居民的共建意識。作為“社區六為”專項工作的延伸，南開區開展了系列文明實踐活動，動員全區居民參與文明實踐，每周五開展新時代文明實踐日活動，形成“南開創文有你有我”文明實踐日品牌。社區變樣了，居民的心變暖了。

在“我為群眾辦實事”活動中，南開區充分發揮街道大黨委、大工委統籌協調各方、領導基層治理作用，充分用好“街道吹哨、部門報到”制度，以黨建為引領，黨員干部做先鋒，協調部門共建，最大限度匯聚基層治理的各方力量，回應群眾呼喚，破解治理難題，打通服務群眾的“最后一米”，讓居民生活在南開、滿意在南開。（記者 周婷婷）

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