近期，國家圍繞支持中小微企業和個體工商戶發展、失業人員創業就業、高校畢業生創新創業等，出台了一系列稅收優惠政策，這對穩就業、保民生具有重要意義。天津市武清區稅務局聚焦政策要點，多渠道多措施為重點人群提供就業創業幫扶。

耐心細致，宣講輔導“面對面”

針對重點群體辦理稅收業務不熟悉、獲取政策信息不便等問題，該局開展了一系列 “線上+線下”稅收優惠政策宣講活動。針對增值稅及附加稅費、個人所得稅等相關熱點問題進行面對面輔導講解。退役軍人老劉在武清區崔黃口鎮開辦了一家快餐店，由於年齡較大、人手少，在報稅方面遇到諸多難題，區局了解到他的實際困難，安排稅務干部上門發放稅費優惠政策講解手冊，結合實際案例為老劉講解了稅費優惠政策。“我這平時裡裡外外就一個人，採購、運輸、銷售全是我自己干，說實話對於報稅這方面真是一竅不通，平時對稅務網站的信息也沒有關注，真是太感謝你們了，國家的政策支持讓我經營起來更有干勁了。”老劉激動地對上門服務的稅務干部說道。截至目前，武清區稅務局通過政策宣講會、上門走訪、座談交流、線上指導等形式，與納稅人面對面交流，宣傳解讀稅收優惠政策，共輔導重點群體6000余人次。

精准服務，政策推送“點對點”

區局通過大數據比對，篩選出符合優惠條件的企業和個體工商戶，系統梳理重點群體名單，形成重點群體問題清單，通過征納互動雲平台和熱線電話“點對點”精准推送稅惠政策，幫助相關納稅人了解最新的政策文件。小盧是一名高校畢業生，畢業后回到家鄉開了一家在電商平台售賣地毯的公司，武清區稅務局了解到他對電子稅務局一些業務版塊的使用和操作還不熟悉，立即安排稅務干部為他現場指導講解電子稅務局中常用的稅務操作流程，分析在使用過程中可能涉及到的各種問題。小盧邊記錄邊感嘆：“有你們手把手的指導講解真是太好了！以后好多業務我就可以自己在網上辦理，不用費時間往辦稅大廳跑，省時又省力！”除此之外，武清區稅務局針對其高校畢業生的身份，通過電話方式詳細講解了大學生創業就業相關稅收優惠政策。稅務工作人員耐心細致的講解輔導，讓小盧對大學生創業就業相關稅收優惠政策有了更深入的認識和了解。武清區稅務局聯合各鄉鎮和產業園區的企業服務中心，已累計為16700余戶企業提供了精准服務。

多措並舉，紓困解難“心連心”

區局在辦稅服務廳開設現場互動答疑窗口，切實解決納稅人繳費人的疑難問題。前來辦稅的納稅人張先生說：“我們公司招聘了幾名殘疾人士，但對相關的稅收優惠政策不是很了解，今天想來咨詢一下，窗口的工作人員耐心細致地向我解讀政策，還在大屏幕上演示系統操作，讓我對政策有了更深的了解，也為我們公司省了不少錢。”自該窗口開設以來，每天前來咨詢的納稅人繳費人絡繹不絕。區局系統梳理納稅人繳費人在實際辦稅過程中遇到的難點堵點痛點問題，宣傳解讀最新稅收優惠政策，最大限度便利納稅人繳費人，真正做到讓納稅人繳費人“開心”“安心”“舒心”。

武清區稅務局相關負責人表示，稅務部門將持續做好稅收優惠政策宣傳輔導，解決納稅人繳費人的實際問題，切實提升稅費服務質效，將稅收政策傳送到納稅人繳費人手中，全力支持重點群體走穩走好就業創業路。

來源：天津市武清區稅務局

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