近日，以“惠盟聚力·共賦未來”為主題的郵儲銀行天津分行惠客廳聯盟伙伴大會暨權益發布會隆重舉行。會上，郵儲銀行天津分行與中醫研究院附屬醫院簽署了戰略合作協議，雙方未來在優惠便民政策、健康診療管理、綠色就醫通道、中醫文化傳承與交流等方面開展深度合作，積極推動“金融+健康”的跨界融合，共同服務民生福祉。

圖為惠客廳聯盟伙伴大會暨權益發布會現場。郵儲銀行天津分行供圖

發布會現場匯聚眾多異業聯盟伙伴、優質客戶及媒體代表，共同見証了郵儲銀行天津分行“惠客廳”服務生態平台及重磅權益體系的推出。這標志著其在深化金融供給側結構性改革、服務民生與實體經濟、構建無界生態方面邁出了戰略性一步。

服務再升維：郵儲銀行天津發布“價值生態”權益體系

本次發布會上，郵儲銀行天津分行“惠客廳”平台及其核心權益體系的正式亮相，重點揭幕了文化旅游、健康醫療、品質生活、民生食品板塊的強勢權益，為廣大市民奉上滿載郵儲銀行天津分行的誠意與心意。郵儲銀行天津分行黨委書記、行長李靜姝闡釋了平台的價值，客戶的需求早已超越了單純的資金融通，向著追求更美好、更便捷、更全面的高品質生活體驗不斷升級。郵儲銀行天津分行傾力打造“郵儲惠客廳”不僅僅是獻給廣大客戶的一份心意，更是希望攜手更多優秀伙伴，共同構建的一個開放、共享、共贏的“價值生態圈”。

發布會現場，郵儲銀行天津分行也向所有優質企業伙伴發出誠摯邀請，希望更多伙伴加入“惠客廳聯盟”，共享客戶資源，共拓服務邊界，在“資源共享 價值共創”中實現互利共贏，煥發城市活力，惠及城市發展與民生福祉。

樣板回顧：郵儲銀行河西支行“惠客廳”的進階之路

郵儲銀行天津分行“惠客廳”平台的推出並非一蹴而就，其先行樣板——河西支行的成功實踐無疑為天津分行此次服務全面升維、惠及更廣泛的天津市民和企業奠定了堅實基礎。河西支行展示了“惠客廳”服務模式的演進過程：從1.0階段升級網點多功能空間、提供“十惠”服務初體驗﹔到2.0階段聯合異業伙伴，通過舉辦市集、論壇等活動搭建合作平台，實現“資源共享 價值共創”﹔到現今3.0階段，打破業態界限，異業聯盟伙伴反哺“好鄰居銀行（郵儲銀行體院北支行）”“幸福銀行（郵儲銀行梅江支行）”使得“無界生態”找到有形載體。

郵儲天津河西支行“惠客廳”將多領域優質資源匯聚成客戶可觸達的選擇，以場景觸達為圓心，提供“去場景化”權益，這種模式正在悄無聲息地重新定義服務生態邊界，而這半徑長度，正是惠客廳服務的廣度。此權益體系覆蓋多層級客戶及多元場景，強調服務響應速度，承諾“件件有回響，事事有回應”。

河西支行的實踐深刻揭示：與客戶接觸的場景或許是單一的，但客戶的需求從來不是。惠客廳的核心突破是其不再局限於“銀行能提供什麼”，而是深度探索“客戶可能需要什麼”。

展望未來：深化無界生態，賦能美好生活

2023伊始，面對區域激烈的市場競爭，郵儲銀行天津分行提出實施“客戶經營”工程，三年來，“客戶經營”工程也在不斷地迭代升級，將“以客戶為中心”切實融入到金融服務的方方面面，成為一切工作的出發點和落腳點。

郵儲銀行天津分行“惠客廳”平台的發布只是一個開始。未來，郵儲銀行天津分行表示將持續深化“無界生態”建設，積極拓展異業聯盟的廣度和深度，引入更多元化的優質生活服務伙伴，不斷豐富“價值生態圈”的內涵。致力於將“惠客廳”打造成為服務天津市民美好生活、助力本地企業成長、促進區域經濟繁榮的重要平台，讓金融服務的溫暖與價值真正融入城市的每一個角落，共創共享更加便捷、健康、幸福的未來。

來源：郵儲銀行天津分行

分享讓更多人看到