“听说能退税了，我这年纪大了，眼睛看不清，手机也不会用，这可怎么办？”“别着急，你拿出手机打开APP我来帮您操作。”这是天津市西青区税务局第一税务所“青”心志愿服务队志愿服务活动现场的一幕。

税务工作人员帮助市民顺利办理年度个税汇算。西青区税务局供图

每年的3月到6月是个人所得税汇算清缴期，此次“‘青’心服务 税惠你我”主题的个人所得税汇缴宣传辅导志愿服务，旨在帮助广大纳税人了解政策，及时申报，享受税惠。

由于个税优惠政策的多样性和差异化，每个纳税人能够享受的优惠都不尽相同，志愿者们在活动中提供面对面宣传服务，通过政策宣讲、疑难解答、资料发放，向纳税人“精准”宣传。税务干部王霁与纳税人沟通过程中了解到张先生的孩子2021年10月就满3周岁了，但没有享受子女教育专项附加扣除政策，她告诉张先生可以在汇算清缴时补填信息，享受政策，并发放了操作指导手册，解决了纳税人不会操作的后顾之忧。

个人所得税APP是享受政策的好帮手，但如何正确填报信息，充分享受红利，是很多纳税人面临的难题之一。活动现场，税务干部唐睿智手把手帮助纳税人李先生使用APP进行汇缴，由于2021年李先生在两个公司任职，重复扣除了费用，汇算结果显示需要补税100余元，根据政策，补税少于400元，可以享受“免申报”服务，唐睿智马上帮助纳税人操作确认，免税100余元。李先生表示，人性化的服务和耐心细致的宣传辅导，让自己真真切切感受到了温暖，实实在在享受到了红利。

为防止个人所得税汇算初期集中办理造成的不便，今年APP新增了预约办税服务，志愿者们制作了预约演示宣传图，让纳税人一看就懂、一学就会。为让纳税人最大程度享受税惠，税务干部们事前对个人所得税政策深入学习，化身“税务筹划师”，对前来咨询的纳税人，志愿者们热情服务、主动问需、快速解答。

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