自制造业中小微企业延缓缴纳税费政策颁布实施以来，天津市北辰区税务局统筹部署、迅速行动，瞄准“五度”目标，出实招、强实效，多措并举确保缓缴税费政策落实落地。

闻令即行有“态度”。制造业中小微企业延缓缴纳税费公告发布后，北辰区税务局闻令即动，第一时间召开党委会专题学习税务总局、市税务局相关文件。由“一把手”指挥，组建工作专班，召开专项会议，明确各部门职责分工，细致部署缓缴税费宣传辅导及退税等近期重点工作。全局上下统一思想，力求把制造业中小微企业延缓缴纳税费相关工作任务扛牢抓实。

精准宣传强“力度”。北辰区税务局及时开展内部辅导培训，确保办税服务厅、电话咨询岗等一线工作人员懂政策、知流程、会操作，夯实政策执行基础。相关业务科室通过金税三期系统筛选出辖区内符合条件的全部制造业中小微企业名单，通过微信、电话、短信等方式，对符合条件的纳税人进行精准的宣传辅导。目前共开展电话一对一辅导367户次，群发短信7413条，确保纳税人对优惠政策应知尽知。

优化机制加“速度”。北辰区税务局专项工作组统一更正申报及退税工作流程，明确所需资料。办税服务厅开辟业务咨询工作专窗，安排专人提供面对面沟通对接服务，第一时间回应和解决纳税人关于政策适用的疑惑诉求；开通缓缴业务办理绿色通道，提供免填单服务，着力提升退税效率，切实优化纳税服务。

问效跟踪盯“进度”。北辰区税务局指定专人每日开展缓缴税费监控，建立工作台账，每周跟踪退税进度，实时掌握享受缓缴、放弃缓缴、享受后又缴税企业及办理退税企业相关情况。如发现部分企业因特殊情况未足额享受缓缴政策，第一时间进行反馈，后续做好跟踪，辅导纳税人办理更正申报及退税，确保符合条件的纳税人对缓缴政策优惠应享尽享。截止目前，本月申报有税户享受缓缴比例达100%。

延时服务显“温度”。为推动缓缴税费政策落实，北辰区税务局办税服务厅窗口工作人员在助力疫情防控、配合社区核酸检测、居家隔离等多重压力下，通过电子税务局和前台业务专窗线上、线下两条线受理企业缓缴退税业务，主动延时服务，连续数周加班加点辅导纳税人修改报表、受理审核退税申请，全力以赴保障缓缴退税政策红利及时高效地落到纳税人手中。

北辰区税务局相关负责人表示，下一步，全局上下将坚持问题导向，不断改进工作方式、促进提质增效，全力做好制造业中小微企业延缓缴纳税费工作，推动缓解区域内制造业中小微企业的资金困难和经营压力，切实让延缴政策红利成为惠企“春风”。

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