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天津市西青区税务局开展重点税源企业线上座谈会

2022年04月14日15:22 |
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为不断提升税费服务质效,持续优化税收营商环境,切实增强征纳双方沟通交流,4月13日,天津市西青区税务局以税收宣传月为契机,邀请天津市税务局纳税服务和宣传中心,利用“青税讲堂”直播间实现税企双方三点一线云畅谈,主动问计问需企业,针对性提升纳税人缴费人咨询体验。

会上,西青区税务局云服中心围绕归集简化电话号码、升级改造信息系统、咨询电话一键转接、点对点推送短信、坐席配置“5+2+3”模式等方面介绍线上咨询情况。市税务局纳税服务和宣传中心从人员配备、咨询热线接听情况、加快推动智能化升级等方面介绍12366纳税缴费服务热线。来自辖区的10名重点税源企业对纳税缴费服务热线提出需求和建议,税务干部进行了详细地解答,并对于不能及时处理的问题进行了记录,在会后跟踪问题解决落实。

下一步,西青区税务局将不断创新纳税人缴费人意见反映渠道,持续做好税费咨询服务,通过为企业提供需求更加契合、服务更加精准的精细化税费服务,推进纳税人缴费人获得感再升级。

来源:天津市西青区税务局

(责编:张静淇、王浩)

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