近日，天津市河北区税务局第一税务所荣获“天津市工人先锋号”荣誉称号，作为基层税务工作者，他们不忘初心、敢于争先、勇于拼搏，争做新时代税收事业的建设者、奋斗者，为推动经济社会发展贡献税务力量。

打造标杆 提升办税缴费服务质效

近年来，税务部门下大力气多措并举提升税费服务质效，切实为市场主体发展提供智慧、便捷、高效的暖心服务。河北区税务局第一税务所作为直接面向纳税人缴费人办税体验的窗口部门，着力打造标杆办税服务厅，提供一流办税服务体验。

据了解，河北区税务局第一税务所注重税收与科技结合，打造智能化标杆办税服务厅。积极引导纳税人通过网上电子税务局、个人所得税APP等电子办税渠道办理税费业务，让纳税人多跑“网路”，少跑“马路”；设立24小时自助办税区，实现发票领用、发票代开、凭证打印等业务的7*24小时办理，有效满足纳税人多元化办税需求；建立云呼叫咨询平台，多部电话同时受理纳税人缴费人的涉税咨询和预约办税申请，并可通过远程视频通话设备，线上解决涉税疑难问题，营造出更加和谐有序的办税环境。

专业服务 助力减税降费红利尽享

今年，随着大规模组合式税费支持政策出台以来，河北区税务局第一税务所迅速响应，加大业务培训力度，聚焦企业诉求，稳妥有序推进，为企业发展带来实实在在的获得感。

第一税务所坚持落实首问责任制，认真倾听纳税人缴费人诉求，发挥工匠精神，细心钻研，耐心详细答疑解惑，得到纳税人缴费人的一致好评。特别是针对组合式税费支持政策进行了定向推送和精准辅导，确保办税服务厅每一名同志都能精准理解、熟练掌握、熟悉操作。安排专人，设置减税降费绿色通道，严格落实各项税收优惠政策制度，对于企业存在的减税降费问题进行集中受理，确保纳税人享受优惠政策带来的红利，切实为企业缓解现金流压力，为企业经营发展提供强有力的服务保障。

铁军精神 树起志愿服务先锋旗帜

河北区税务局第一税务所是一个以年轻干部为主体，敢于担当、乐于奉献的基层税务集体，部门全体干部牢记初心使命，厚植为民情怀，在抗击疫情一线冲锋在前，彰显税务铁军的担当和风采。

新冠肺炎疫情发生以来，第一税务所干部积极响应上级号召，深入社区开展核酸筛查志愿服务活动。2022年春节，第一税务所全体干部放弃春节休假，主动请缨下沉社区，连续奋战。截至目前，第一税务所已累计下沉干部300余人次。

该所负责人表示，全体干部将不负荣誉，在新的征程上再接再厉、再创佳绩。下一步，第一税务所将继续把为纳税人缴费人办实事作为工作的出发点和落脚点，努力解决纳税人缴费人的“急难愁盼”问题，营造更加良好的税收营商环境。

来源：天津市河北区税务局

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