近日，建行天津河北支行成功为天津市河北区供热企业搭建“悦生活”云平台系统，实现供热“云缴费”，覆盖河北区总供热面积的80%、约25万户居民、12个供热站。

每年6月是供热缴费季的首月，也是供热缴费优惠幅度最大的月份，许多居民都会涌入供热收费大厅缴费，因此也带来人员聚集、路途奔波、物理接触等问题，易产生疫情传播风险。如何让居民足不出户就能缴纳供热费，成为摆在建行人面前的一个现实课题。

建行天津河北支行客户经理通过走访社区和供热公司了解到，要实现快速缴费、无接触缴费，关键是要解决域内供热缴费渠道单一的问题。找到“堵点”所在后，该支行迅速向市分行汇报并与相关部门联动配合，主动上门服务，研究提出解决方案。经过多方努力，在河北区相关单位的大力支持和协调下，成功搭建“悦生活”云平台系统，实现了居民供热“云缴费”。

天津泰嘉热力管理有限公司负责人表示，开通“云缴费”后，通过建行龙支付、微信、支付宝、数字人民币等多种支付方式都可以缴费，方便了百姓，也解决了公司的收费难题。

来源：建行天津市分行

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