“您觉得这里的医生、护士服务态度、技术水平怎么样？”

“您对环境卫生、饮食搭配等方面有什么意见建议吗？”

“您之前来过我们医院吗？对这里的就诊流程满意吗？您还有什么意见建议供我们持续改善服务？”近日，天津市东丽医院开展廉政查房，从就医流程、疾病诊疗、服务态度、就医体验和餐饮保障等多方面与患者进行面对面沟通，旨在加强医院医德医风建设，不断提升群众就医幸福感和满意度。

“我对这里的医护人员很满意，他们能够耐心的为我讲解疾病知识，让我安心养病。”该院普外病区一位患者表示，“这里饮食种类也挺多的，还经济实惠。”

“春风十里，不如医患温情，通过一声声暖心的问询，倾听群众就医感受，了解病人的所需所求，通过患者反馈的信息，我们立行立改，提升服务质量，防患医患纠纷、改变管理理念，不遗余力改善患者就医感受，最终赢得百姓口碑。”东丽医院纪委书记董晓炜说。在开展廉政查房同时，对检查中发现的特性问题采取个别谈话、红脸出汗、对症下药等方式，对发现的共性问题，坚持补齐制度漏洞，有效防范廉政风险。

除了床旁走访患者，该院还通过开展患者问卷调查、召开公休座谈会、聘请社会监督员、成立门急诊、住院病人回访专班等方式，多角度全方位了解老百姓看病就医感受，解决群众最关心的看病就医问题。

东丽医院院长赵广海表示：“东丽医院始终坚持患者利益高于一切，踏实、务实、切实为患者解决实际问题，树立不负‘健康所系、性命相托’的高尚医德和精湛医术兼修的良好形象，努力建设党风清正、院风清朗、医风清新的新时代‘清廉医院’。”

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