第三税务分局组织开展“走流程、听建议”活动。第三税务分局供图

第三税务分局组织开展“走流程、听建议”活动。第三税务分局供图

为持续提升纳税人缴费人的体验感和满意度，日前，天津市税务局第三税务分局邀请政协委员、政府机关特约监督员、税费服务体验师以及和平区财政局、人民银行天津分行相关工作人员走进办税服务厅问需求、走流程、听建议，为落实落细新的组合式税费支持政策保驾护航。

座谈会“问计问需”解难题

“分局完善分类精准智控、分级快速处置的风险防控机制，集中骨干力量加快审核进度，截至目前，本年共办理增值税留抵退税82户次……”座谈会上，天津市税务局第三税务分局局长沈燕捷详细介绍了2022年增值税留抵退税政策的主要内容以及税务部门为确保政策落实落地所采取的便民办税服务举措。

与会代表畅所欲言，积极互动，“疫情对我们餐饮业的影响较大。税务干部针对企业特点精准推送政策、主动辅导退税申请流程，给我们企业运营打了一针强心剂。”天津某餐饮公司税务经理胡云浩表示。

走流程“同心共行”重体验

登录电子税务局、提交增值税留抵退税申请、税务端受理退税申请、管理员审核业务流程……从受理申请到出具税务事项通知书，参加此次活动的人员完整跟进了增值税留抵退税全流程。

“纳税人足不出户就能通过电子税务局申请，退税款到账及时，大大减轻了企业的经济负担。”天津市政协委员、恒安标准人寿保险有限公司法定代表人刘振宇对留抵退税办理流程赞不绝口。

提建议“群策群力”促发展

在此次“走流程、听建议”活动中，参与人以外部视角对增值税留抵退税工作提出了宝贵意见，帮助税务部门找到了“视觉盲区”。针对活动中提出的建议和意见，第三税务分局建立了“服务体验、问题分析、解决堵点、再次体验”的服务改进闭环机制，推动纳税服务水平提档升级。

沈燕捷表示，第三税务分局将继续接受各界监督，听取各方意见，查找便民办税服务中的短板和不足，不断优化服务举措、提升服务水平，为纳税人缴费人提供更加高效、便捷、智能的税费服务，助力天津市营商环境再升级。

来源：天津市税务局第三税务分局

分享让更多人看到