“税务部门主动为我公司纾困解难，短时间内就收到两笔退税共计320多万元。有国家的好政策，还有税务所优质高效便捷的服务，大大节约了我们的办税成本，让我们企业发展看到了希望。”天津市伟达运输有限公司法人王翠在收到退税款后打来电话表示由衷地感谢。

天津市伟达运输有限公司主营业务为道路运输，现有各类车辆200余台，受疫情影响，业务量不断萎缩，经营成本增加，客户回款缓慢甚至出现了坏账死账现象，资金周转困难，到了濒临破产的边缘。今年4月，该公司接到了所属税源所天津市武清区大碱厂税务所管理员打来的电话，告知公司符合最新的增值税留抵退税政策。考虑到企业距离比较远，税务人员建议企业可以网上办、远程办，这样可以节省时间，提高效率。在税务部门的指导下企业财务负责人按规程申请了退税。

为更好落实制造业中小微企业缓缴税款和新的组合式税费支持政策，武清区税务局坚持让纳税人“多走网路、少跑马路”，做到“网上办税全覆盖”，持续拓展电子税务局线上功能，努力将“企业事项网上办、个人事项掌上办”的业务范围基本覆盖纳税人日常办理的所有涉税事项。他们充分利用线上方式，通过远程“屏对屏”实现“面对面”交流辅导，做到“线上辅导全方位”“电话咨询全天候”，以24小时大数据智能咨询为主，人工咨询为辅，打造区局7×24 小时12366纳税缴费服务热线，实现税费咨询“一线通答”。进一步提升了税费服务质效和纳税人的办税效率，确保政策红利足额足量迅速直达市场主体。

武清区税务局有关负责人表示：“服务无止境，我们将努力构建‘线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖’的税费服务新模式，不折不扣地落实好国家新的组合式税费支持政策和天津市《扎实稳住经济的一揽子政策措施》，助推地方经济发展，为党的二十大胜利召开献礼。”

来源：天津市武清区税务局

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